Мы команда Межрегионального центра технической поддержки. Занимаемся поддержкой рабочих мест.

Чем предстоит заниматься:

подготовка рабочих мест (установка, настройка ОС и ПО), перемещение и восстановление работоспособности рабочих мест (при сбоях ПО или аппаратной части)
поддержка мероприятий и встреч в переговорных комнатах
настройка и поддержка мобильных устройств (смартфонов, планшетов, ноутбуков)
приём, регистрация и обработка обращений внутренних клиентов
установка ПО, апгрейд и замена компонентов компьютеров, диагностика и крупноузловой ремонт компьютеров, оргтехники
ввод в эксплуатацию и обслуживание оргтехники, подключение и отключение при её перемещении
консультации внутренних клиентов по работе ПО.

Мы ожидаем:

высшее образование либо профильное среднетехническое
опыт работы в ИТ-поддержке минимум 1 год
опыт работы в Call Centre, Service Desk
опыт консультирования и поддержки пользователей по телефону
владение инструментами удалённого администрирования
понимание принципов работы компьютерных сетей, опыт работы с сетевыми протоколами (IPv4, TCP/UDP, DHCP, DNS, FTP, SSH, IMAP, POP3, SMTP, SNMP, Telnet), использование диагностических команд
опыт работы с Active Directory (поиск пользователя, компьютера, сброс пароля, блокировка/разблокировка аккаунтов).

Будет плюсом: опыт с AI агентами.

Мы предлагаем:

сменный график работы, включая дежурства (с 8 до 17, или с 11 до 20), в трейдинге с 6-12 ночи
комфортный современный офис
ежегодный пересмотр зарплаты и годовую премию
корпоративный спортзал и зоны отдыха
более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного роста
расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
льготную ипотеку для сотрудников
скидки на продукцию партнёров
вознаграждение за рекомендации друзей в команду Сбера.

РАБОТА В СБЕРЕ – это участие в развитии инноваций на базе ИИ акселераторы для стартапов, хакатоны и регулярные митапы от лидеров направлений креативные пространства для работы, спортзалы, зоны для отдыха и перезагрузки возможность найти союзников по любым интересам

ПАО "Сбербанк России" Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва

Инженер технической поддержки по сопровождению рабочих мест (МЦТП)

Описание вакансии