Дежурный инженер IT (техническая поддержка)

В дружный коллектив АО "СМК Профи" требуется талантливый Дежурный инженер

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, обрабатывать и выполнять заявки в рамках решения задач по оказанию ТА в рамках контрактов в соответствии с SLA по проектам в частности:
• Осуществлять техническое сопровождение и поддержку:

• операционных систем;
• систем виртуализации;
• сетевой инфраструктуры;
• систем хранения данных;
• различного оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, СХД, серверы).

• Проводить диагностику оборудования и устранение неисправностей.

• Взаимодействовать со специалистами поставщиков оборудования при решении технических задач и устранении инцидентов.
• Осуществлять мониторинг оборудования и сервисов.
• Принимать участие в проведение пилотных внедрений (проведение пуско-наладочных работ и приемо-сдаточных испытаний).
• Развивать компетенции по продуктам (прохождение курсов, самообучение, развертывание стендов, написание отчетов по итогам стендовых испытаний, сдача сертификационных экзаменов).
• Развивать и поддерживать базы знаний по изученным продуктам, методикам внедрения и результатам работы проектных команд с точки зрения поддержки.

Что мы ждём от успешного кандидата:

• Практический опыт администрирования и эксплуатации ОС Linux.
• Практический опыт работы с реляционными СУБД (PostgreSQL, MS SQL).
• Практический опыт работы, реагирования на уведомления и проведения расследований в системе мониторинга.
• Практический администрирования и эксплуатации кампусных сетей.
• Практический опыт диагностики проблем сети: ping, telnet, netcat, nmap, tcpdump.
• Практический опыт эксплуатации сред виртуализации на базе VMware\Роса\Брест и пр. на базовом уровне.
• Опыт работы с периферийным оборудованием и прикладным ПО, связанные с диагностикой и настройкой оборудования, опыт выявления, диагностики и решения неисправностей.
• Знание модели OSI и стека протоколов TCP/IP.
• Знание принципов работы протоколов DNS, DHCP, HTTP, FTP, NTP, NetBIOS, SMTP, IMAP/POP3, telnet.
• Знание ITIL/ITSM в части жизненного цикла обращений, изменений, инцидентов и проблем.
• Понимание основных принципов и различий в системах виртуализации и контейнеризации.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы (м. Красносельская).
• Дежурные сменный график работы (дневные и ночные смены по 12 часов).
• Индивидуальный план адаптации и куратор на период испытательного срока.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Вся необходимая техника для работы.
• Корпоративная мобильная связь.
• ДМС со стоматологией.
• Квартальные бонусы.

Ключевые навыки

• Инженерные системы
• Техническая поддержка
• Helpdesk
• Информационные технологии
• ITIL
• ITSM

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Комсомольская, Красносельская, Митьково, Площадь трёх вокзалов, Верхняя Красносельская улица, 3с2 Показать на большой карте