Экспериментируй и создавай технологичные продукты

Городов

Сотрудников

На рынке

Активных клиентов

МТС Банк – команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

Мы в поиске Ведущего специалиста 2 линии поддержки в Трайб сервисного обеспечения, специалист сопровождения рабочих мест. Основным функционалом является обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься:

обеспечивать бесперебойную работу IT-инфраструктуры в головном офисе компании
решать инциденты и проблемы пользователей (удалённое и очное решение инцидентов и запросов пользователей (2-я линия поддержки)
взаимодействовать с коллегами со смежных подразделений
выполнять обслуживание рабочих мест (администрирование корпоративных сервисов, сетевого оборудования)
коммуницировать с подрядными организациями и поставщиками услуг на местах
подготавливать документацию и инструкции для локальных сотрудников
участвовать в проектах по цифровизации и автоматизации региональных офисов

Наши пожелания к кандидату:

опыт работы в технической поддержке от года
знание Windows, Active Directory, VPN, базовых сетевых технологий (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
опыт удаленной диагностики сетевого оборудования, ПК
знание средств удаленного администрирования (SCCM)
навыки работы с ITSM-системами (например, ServiceDesk, Jira)
высокие коммуникативные навыки, умение объяснять сложное простым языком для сотрудников на местах

Присоединяйся к IT-команде МТС Банка

Участвуй в крупнейших IT-ивентах страны

Развивайся в Agile-культуре: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы

Определяй график с руководителем: офис, гибрид, удалёнка

Наслаждайся крутой корпоративной культурой

Android SDK

PostgreSQL

Kafka

Python

Node.js

React

МЫ

Развиваем профессионально

Обучаем, проводим курсы и тренинги от внешних провайдеров и Корпоративного университета

Соблюдаем ТК РФ

Оформляем официально с первого дня

Думаем о тебе

Предлагаем много корпоративных бонусов и скидок

Адаптируем с поддержкой опытного наставника

Оформляем ДМС с самого старта

Проходи медицинские чекапы в лучших клиниках своего города, посещай консультации психолога, стоматологию и многое другое

Предлагаем возможности

У нас ты можешь развиваться в любых направлениях

А ещё мы

Создаём комфортную атмосферу в коллективе без лишних формальностей на всех уровнях

Организовываем корпоративные праздники, проводим конкурсы с призами и развиваем сообщества по интересам

ПАО МТС-Банк

Ключевые навыки

Windows Os
Настройка ПК
Администрирование сетевого оборудования
Настройка ПО
Техническая поддержка
ITSM
Active Directory
VPN
Windows Server

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Технопарк, проспект Андропова, 18к1 Показать на большой карте

Ведущий специалист сопровождения рабочих мест

Описание вакансии