Ведущий специалист по сопровождению IT-процессов

Цифровые продукты и решения нового поколения технологии маркировки и прослеживания биометрическая идентификация облачные сервисы процессинговые услуги

Что нужно будет делать:

• Организация процессов поддержки пользователей
• Разработка и внедрение инструментов для работы сотрудников служб сопровождения
• Проведение тестирования
• Настройка и доработка системы поддержки пользователей по обращениям
• Поддержка сотрудников службы сопровождения
• Сбор требований к развитию продукта
• Формирование и поддержание технической документации в актуальном состоянии

Что мы хотим видеть у кандидата:

• Опыт поддержки систем класса ServiceDesk
• Опыт подготовки отчетности и презентаций по результатам работы
• Опыт обслуживания информационных систем
• Понимание IT-продуктов
• Навыки написания технической и пользовательской документации
• Знание BPMN, UML, Jira, Confluence
• Знание Python

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной государственной компании, лидере в своем сегменте рынка
• Оформление по ТК РФ
• Оплачиваемый отпуск
• Медицинская страховка
• Профессиональное обучение за счет компании
• Регулярная индексация заработной платы, ряд дополнительных выплат
• Работа в офисе (возможен гибрид)

У каждого нашего работника есть:

широкие возможности для роста и развития сложные профессиональные задачи привлекательный пакет социальных льгот и гарантий прозрачная и понятная система оплаты

АО «ГОЗНАК» представляет бренд Goznak.Tech

Ключевые навыки

• BPMN
• UML
• SQL
• Моделирование бизнес процессов
• XML
• Аналитика
• Техническая поддержка пользователей
• Техническая документация
• ITIL
• Python

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Тульская, Шаболовская, Большая Тульская улица, 19 Показать на большой карте