Младший специалист IT Support / техподдержки сотрудников компании

Привет, это

Аккредитованная IT-компания Мы — маркетплейс, который дарит радость

Создаем удобный технологичный сервис, где тысячи локальных магазинов продают товары, а миллионы покупателей заказывают классные подарки себе и близким

Каждый день совершенствуем наш сайт и мобильные приложения для клиентов, продавцов и самозанятых курьеров, чтобы помогать людям выражать свою любовь

Флаувау — это…

Живой продукт с миллионной аудиторией

Крутые задачи, которые развивают

Компания с историей и современным стилем работы

Открытые коммуникации и неравнодушные коллеги

Мы радуемся,

когда к нам присоединяются талантливые коллеги

Если хочешь стать частью Флаувау и вместе с нами дарить людям радость — ждем твой отклик! Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).

Что нужно делать:

• работать с обращениями сотрудников;
• выполнять задачи по готовым инструкциям;
• вести документацию (составление и актуализация инструкций);
• отвечать на часто повторяющиеся вопросы по инструкциям;
• заполнять отчеты о выполненной работе.

Ждем от вас:

• навыки работы с ПК на продвинутом уровне;
• приветствуется опыт работы в программах: slack, pachca, jira, confluence;
• навыки оптимизации и автоматизации процессов;
• навыки использования Ai в рабочих задачах;
• ответственность, внимательность и исполнительность, готовность к монотонной работе;
• стрессоустойчивость и готовность отвечать на большое количество базовых и приземленных вопросов пользователей, доброжелательность в общении.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.

Что приятного мы делаем для сотрудников

Предлагаем ДМС со стоматологией и расширенное медицинское обслуживание, а также сервис психологической поддержки

Даем возможность работать удаленно из любой точки мира

При желании можно работать в удобных коворкингах в центре Москвы и Санкт‑Петербурга

Подключаем к корпоративной программе лояльности: персональным скидкам на Флаувау и предложениям от партнеров

Заботимся о физическом здоровье — компенсируем расходы на занятия спортом или покупку спортивного оборудования

Создаем условия для развития: оплачиваем обучение и конференции, нужные для работы

А еще вы с первого дня становитесь частью развитого внутреннего сообщества, где можно делиться опытом и навыками, прокачивать себя и вместе создавать вдохновляющую и классную атмосферу для работы и роста

Компенсируем стоимость техники, которую вы приобретаете для работы

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва