Диспетчер колл-центра

Обязанности: - входящие/исходящие звонки от пассажиров авиакомпании ;

• консультация авиапассажиров по правилам перевозок;
• оповещение пассажиров об изменении по бронированию;
• работа в системе бронирования Сирена (чтение бронирования, тарифов, минимальные операции по расчету стоимости дополнительных услуг);
• предложение дополнительных услуг и помощь в их приобретении;
• предоставление информации по бронированию пассажира и услуг авиакомпании с помощью др. систем авиакомпании.

Требования: - умение работать в АСБ Сирена, наличие сертификата;

• образование высшее;
• грамотная, четкая речь, хорошая дикция;
• знание английского на уровне intermediate;
• отличное знание ПК;
• коммуникабельность;
• эмоциональная устойчивость.

Условия:

• график работы: ночные смены 2/2 c 21:00 до 9:00;
• офис в шаговой доступности от м. Аэропорт и ст. Гражданская;
• корпоративная программа лояльности для персонала.
• полное соблюдение трудового законодательства

Ключевые навыки

• Английский — B1 — Средний

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Аэропорт, Гражданская, улица Коккинаки, 4 Показать на большой карте