лет истории сотрудников научно-образовательных центра филиала: Калуга,
Мытищи, Дмитров
В настоящий момент мы находимся в поиске Ведущего специалиста по технической поддержке в Управление разработки и сопровождения информационных систем:
Чем предстоит заниматься:
- Ведение базы обращений пользователей (Service Desk);
- Информирование потребителей о принципах работы продукта, предоставление инструкций;
- Работа с документацией: составление инструкций для пользователей и формирование отчетности;
- Сбор информации об инцидентах и фиксация обратной связи от пользователей;
- Проведение анализа полученной обратной связи от пользователей для улучшения продукта.
Нам важно:
- Высшее/Среднее специальное техническое образование;
- Опыт работы на аналогичной должности;
- Знание ITSM (Redmine, ITILIUM и т.д.);
- Знание принципа работы сетей, ОС, баз данных, SQL;
- Опыт работы с данными;
- Клиентоориентированность;
- Коммуникативность.
Мы предлагаем:
- Заработную плату, соответствующую опыту и навыкам;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45;
- Место работы: м. Бауманская, Рубцовская набережная, 2/18;
- Работу в крупной стабильной организации, в команде профессионалов, нацеленных на результат;
- Возможное бронирование работников от призыва на службу по мобилизации и учебно-военных сборов;
- Социальный пакет: медицинское обслуживание в собственной поликлинике, служба психологической поддержки, спорткомплекс, базы отдыха, детский лагерь.
Поддержка и забота Обеспечение физического и психического здоровья сотрудников: собственный медицинский центр, служба психологической помощи, ежегодные профилактические осмотры, базы отдыха, детский лагерь.
Обучение и развитие сотрудников Инвестиции в профессиональное развитие сотрудников: тренинги, семинары, курсы повышения квалификации, кадровый резерв.
Создание комфортной рабочей среды Новые уникальные пространства, коворкинги, зоны отдыха, инновационные лаборатории, здания культурного наследия.
Открытая коммуникация Каналы для обратной связи и активное выслушивание мнений сотрудников. Нам важно понимать проблемы и улучшать организационные процессы.
Корпоративная культура Наши ценности, нормы и традиции создают уникальную атмосферу, которая формирует тебя.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос
Где предстоит работать
Москва, Бауманская, Лефортово, Лефортово, Электрозаводская, Рубцовская набережная, 2/18
Показать на большой карте
