Ведущий инженер технической поддержки пользователей

ООО «Интер РАО — ИТ» оказывает широкий спектр ИТ-услуг для внутренних заказчиков крупного энергетического холдинга — Группы «Интер РАО».

Мы официально аккредитованы в Минцифры России.

Сфера нашей деятельности — проектирование, внедрение и тиражирование решений корпоративного уровня как для бизнес-задач, так и для построения ИТ-инфраструктуры.

Наша главная цель сегодня — построить ИТ-экосистему, полностью независимую от импортного оборудования и программного обеспечения.

Обязанности:

Контроль изменения паролей СУЗ и УЗ при компрометации и выявление инцидентов ЦПК (в рамках ЗО Интер РАО – ИТ) (основная функция);

Взаимодействие с пользователями при выявление низкой осведомленности пользователя по базовым правилам информационной безопасности (в рамках ЗО Интер РАО – ИТ) (основная функция);

Диагностика фишинговых рассылок, с последующей передачей и проведения расследования (основная функция);

Оказание помощи в идентификации учетных записей, а также ПК при проведении расследовании инцидентов ИБ ЦПК (в рамках ЗО Интер РАО – ИТ) (основная функция);

Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами;

Установка и дальнейшее обслуживание вычислительной техники, оргтехники, стандартного программного обеспечения;

Установка, настройка и администрирование клиентского программного обеспечения (в том числе и ОС);

Анализ и дальнейшее предотвращение/контроль предотвращения корневых причин возникновения инцидентов (основная функция);

Выявление и первичный анализ программных ошибок с последующей эскалацией на 3-ю линию для их устранения (основная функция);

Диагностика и блочный ремонт компьютерной техники;

Консультирование и первичное обучение пользователей по вопросам работы с компьютерным, коммуникационным и периферийным оборудованием;

Настройка и установка многофункциональных устройств корпоративного, группового и персонального использования;

Настройка и установка на рабочее место дополнительного оборудования;

Настройка мобильных устройств пользователей (настройка удаленных сервисов);

Проведение модернизации компьютерной техники;

Управление учетными записями пользователей в AD.

Требования:

Высшее образование;

Опыт работы со схожим функционалом от 1 года;

Знание стандартного программного обеспечения:

· Клиентские операционные системы семейства Microsoft Windows и Astra Linux,

· Microsoft Office и Р7-Офис.
- продвинутый уровень;
Крайне желательно знание специализированного программного обеспечения:

Naumen Service Desk, консоль управления AD, Citrix Workspace, Citrix Director, Консоль SCCM, системы 1С.

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ с 1-го рабочего дня;

Стабильный и прозрачный доход, полностью белая заработная плата;

График работы: 5/2 (пн.-чт. с 9:00 до 18:00, пятница – сокращенный рабочий день),

ДМС со стоматологией после испытательного срока;

Командировки по РФ;

Дотация на питание в столовой бизнес-центра – 150 руб. в день.

Корпоративное обучение, корпоративные мероприятия (спортивные, тимбилдинги, развлекательно-познавательные).

У нас вы сможете

Работать в стабильной аккредитованной IT-компании

Стать частью команды профессионалов и просто хороших людей

Участвовать в крупных и интересных проектах, решать нестандартные задачи

Проходить профильные обучения и конференции

Профессионально расти и развиваться

Участвовать в корпоративных мероприятиях и спортивных турнирах

Подбор сотрудников осуществляется компанией-партнером ООО «Интер РАО – Управление сервисами»

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Киевская, Лужники, Спортивная, Фрунзенская, Большая Пироговская улица, 27

Описание вакансии