Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Что нужно делать

-Вести закрепленную базу клиентов ВЭД и логистики;

-Сопровождать сделки и поставки Китай → РФ;

-Быть основным контактным лицом клиента;

Контролировать этапы перевозки и оформления;

Взаимодействовать с логистикой, декларантами и расчетным отделом;

Предотвращать отток и решать сложные ситуации;

Развивать клиентов: повторные сделки, расширение услуг;

Вести всю работу и коммуникации в CRM, Excel, Google Docs;

Выполнять KPI по удержанию и росту оборота базы.

Требования: Опыт работы с клиентами, аккаунт менеджером;

Желательно понимание ВЭД, логистики или сложных услуг;

Умение вести много клиентов параллельно;

Сильные навыки коммуникации и переговоров;

Умение решать конфликтные ситуации;

Системность и ответственность;

Уверенную работу в CRM и таблицах.

Условия:​​​​​​​

​​​​​​​Живую клиентскую базу, не холодный поиск;

Понятные процессы и регламенты;

Поддержку команды логистики и ВЭД;

Оформление по ТК;

График 5 на 2, полный рабочий день;

Современный офис;

Бесплатная парковка для сотрудников;

Возможности для профессионального роста и развития.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Работа с большим объемом информации
• Умение работать в коллективе
• Работа с базами данных
• 1С: Документооборот
• Работа с поставщиками
• Электронный документооборот
• Работа с документами
• проведение переговоров с первыми лицами компании

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Братиславская, Марьино, улица Перерва, 11с29 Показать на большой карте