Управляющая/управляющий-администратор

УПРАВЛЯЮЩАЯ-АДМИНИСТРАТОР в два коррекционных центра Натальи Абузаровой

Ищем не просто администратора, а человека, который сможет стать правой рукой собственника в операционном управлении двумя филиалами.

Наши центры работают более 8 лет. Мы оказываем коррекционно-развивающие услуги детям, работаем с семьями, развиваем современные направления помощи и постоянно растем.

Что предстоит делать

• Управление двумя филиалами

— контролировать ежедневную работу обоих центров;

— следить за расписанием, загрузкой кабинетов и специалистов;

— контролировать открытие/закрытие филиалов;

— оперативно решать организационные вопросы;

— контролировать порядок, сервис и атмосферу в центре.

• Работа с сотрудниками

— контролировать выходы сотрудников и соблюдение графиков;

— вести табели и передавать данные для расчета заработной платы;

— контролировать выполнение сотрудниками своих обязанностей;

— проводить планерки;

— быстро выявлять и решать рабочие проблемы;

— участвовать в адаптации новых сотрудников;

— быть связующим звеном между собственником и командой.

• Работа с родителями и клиентами

— контролировать качество общения администраторов с родителями;

— решать спорные и конфликтные ситуации;

— контролировать продления занятий и курсов;

— следить за возвратом клиентов и повторными продажами;

— контролировать клиентский сервис на всех этапах.

• Финансы и показатели

— ежедневно контролировать кассу и поступления;

— контролировать задолженности клиентов;

— следить за оплатами и расходами филиалов;

— готовить собственнику регулярный отчет по ключевым показателям;

— контролировать выполнение финансового плана;

— искать точки роста выручки;

— контролировать расходование денежных средств в рамках утвержденного бюджета.

• Административная работа

— работа с CRM и внутренними таблицами;

— контроль документов;

— взаимодействие с арендодателями и подрядчиками по текущим вопросам;

— контроль закупок и расходных материалов;

— организация бытовых и хозяйственных вопросов двух филиалов.

Что для нас важно

Нам нужен человек, который не ждет указаний на каждый шаг.

Если Вы видите проблему — Вы ее решаете.

Если видите, что падает загрузка специалиста — ищете причину и предлагаете решение.

Если сотрудник не выполняет обязанности — не закрываете на это глаза.

Если видите возможность увеличить выручку — говорите об этом и реализуете.

Нам нужна управляющая с сильной организацией, ответственностью и предпринимательским мышлением.

Требования

— опыт работы администратором/старшим администратором/управляющим;

— желательно опыт в сфере медицины, психологии, образования, детских или коррекционных центров;

— опыт управления коллективом будет большим преимуществом;

— уверенное владение компьютером, таблицами, CRM;

— грамотная устная и письменная речь;

— умение работать с деньгами и отчетностью;

— стрессоустойчивость;

— инициативность;

— высокий уровень ответственности;

— умение выстраивать границы с сотрудниками и при этом сохранять уважительное отношение к команде.

Условия

Формат: работа на двух филиалах.

График: 5/2, полный рабочий день. Возможность присутствия в филиалах в соответствии с задачами и графиком.

Доход: от 100 000 ₽ KPI.

Фиксированная часть зависит от опыта и компетенций кандидата.

KPI привязан не просто к факту присутствия на работе, а к конкретным показателям:

— выполнение плана по выручке;

— загрузка специалистов;

— отсутствие просроченных оплат;

— качество клиентского сервиса;

— дисциплина сотрудников;

— порядок в филиалах;

— выполнение административных задач;

— сохранение и увеличение клиентской базы.

Испытательный срок — 2 месяца.

На период адаптации собственник передает управляющей все необходимые регламенты, показатели и зоны ответственности.

Важно

Это позиция для человека, который хочет реально влиять на результат, а не просто выполнять поручения.

У Вас будет достаточно самостоятельности в ежедневном управлении двумя филиалами, но ключевые стратегические решения остаются за собственником.

Если Вы умеете организовать людей, держать под контролем цифры, спокойно решать сложные ситуации и хотите расти вместе с сильным проектом — будем рады познакомиться.

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Работа в команде
• Работа с оргтехникой
• Навыки продаж
• Точность и внимательность к деталям

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Щербинка, Щербинка, Почтовая улица, 6 Показать на большой карте