Инженер технической поддержки-стажер

Создаём цифровые финансовые сервисы и делаем их доступными для всех

• Городов
• Сотрудников
• На рынке
• Активных клиентов

Карьерный трек

• Оплачиваемая стажировка
• Повышение заработной платы
• Повышение заработной платы

МТС Банк – команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• прием, обработка и регистрация обращений от пользователей
• классификация и маршрутизация обращений в системе ServiceDesk
• первичный анализ и выполнение заявок по обращениям в рамках предоставленных полномочий
• cвоевременная и корректная эскалация заявок
• ведение и актуализация Базы знаний

Наши пожелания к кандидату:

• понимание основ работы ПК и периферии
• уверенное владение основным офисным ПО MS Office
• умение четко и структурировано излагать информацию
• хорошие навыки устной и письменной коммуникации
• нацеленность на помощь пользователям/клиентам/коллегам

Особенности вакансии:

• Формат: Офис в Москве
• График: Полный день пн-пт с 9-18/10-19
• Продолжительность стажировки: 3 месяца с возможностью перехода на позицию Младший инженер технической поддержки по результатам успешного прохождения стажировки

МЫ

• Даём возможности Учись новому и прокачивай навыки в Корпоративном Университете
• Открыты новому В нашей команде ты можешь смело проявлять инициативу,

  вместе мы реализуем твои лучшие идеи В нашей команде ты можешь смело проявлять инициативу, вместе мы реализуем твои лучшие идеи

• Соблюдаем ТК РФ Оформляем полностью официально с первого дня Думаем о тебе Предлагаем много корпоративных бонусов и скидок
• Думаем о тебе Предлагаем много корпоративных бонусов и скидок
• Адаптируем С поддержкой опытного наставника Создаём поводы для ярких моментов Организовываем корпоративные праздники, проводим конкурсы с призами, занимаемся спортом и развиваем онлайн- и офлайн-сообщества по интересам
• Оформляем ДМС после успешной стажировки Медицинские чекапы в лучших клинках твоего города, онлайн-консультации психологов и юристов, стоматология и многое другое.

Ключевые навыки

• Настройка ПО
• Настройка ПК
• Active Directory
• Helpdesk

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы?

Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Технопарк, проспект Андропова, 18к1 Показать на большой карте