Менеджер / Администратор по работе с клиентами в сервисном центре

Обязанности

• Приём входящих звонков и обращений клиентов.
• Консультирование по услугам восстановления данных.
• Выявление симптомов неисправности оборудования.
• Проведение первичной диагностики простых носителей (HDD, SSD, флеш-накопители).
• Передача сложных случаев инженерам-мастерам.
• Сопровождение клиента на всех этапах работы.
• Ведение информации по обращениям в базе данных.

Требования

• Грамотная устная речь.
• Умение спокойно и корректно общаться с большим количеством клиентов.
• Стрессоустойчивость и неконфликтность.
• Ответственность и внимательность.
• Базовое понимание компьютерной техники будет преимуществом.
• Опыт работы в сервисной сфере или с техникой приветствуется, но не является обязательным (предусмотрено обучение).

Условия

• Оплата: оклад + % премии
• Гибкий график работы с двумя выходными в неделю

Режим работы лаборатории

Пн–Пт: 10:00–20:00

Сб: 10:00–18:00

Вс: выходной.

График согласовывается индивидуально с учётом покрытия рабочего времени лаборатории.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Работа с большим объемом информации
• Деловая переписка

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Добрынинская, Октябрьская, Полянка, улица Большая Полянка, 30 Показать на большой карте