Директор департамента госпитализации и пути пациента

Цель позиции: Выстроить бесшовный путь пациента от момента записи до выписки и пост-сопровождения. Обеспечить максимальную загрузку коечного фонда и пропускную способность клиники без потери качества сервиса.

Ключевые зоны ответственности:

1.Управление потоком:
Опыт внедрения систем навигации и маршрутизации пациентов в многопрофильных стационарах (от 100 коек).
Управление листом ожидания, снижение числа неявок и отказов от госпитализации.
Оптимизация сроков пребывания и оборачиваемости койки.
2. CJM и Сервис-дизайн:
Построение Customer Journey Map (карты пути пациента) для хирургических и терапевтических профилей.
Внедрение стандартов сервиса на этапах: Контакт-центр - Приемный покой - Палата - Операционная - Выписка - Реабилитация.
3. Кросс-функциональное взаимодействие:
Умение «договариваться» с врачами (зав. отделениями) и средним медперсоналом, переводя их мышление с «лечения болезни» на «обслуживание пациента в моменте».
Синхронизация работы диагностики, лаборатории и стационара для сокращения времени ожидания результатов.
4. Операционная эффективность:
Анализ «узких мест» в операционных и диагностике.
Важно:
Стрессоустойчивость и дипломатия.
Эмпатия + Цифры: Должен одинаково хорошо понимать язык боли пациента и язык Excel/Power BI.
Лидер изменений.

Условия:

Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный).
Премиальная часть после испытательного срока
Комфортные условия труда.
Скидки на фитнес, санаторно-курортное лечение, эксклюзивные программы лояльности от компаний, входящих в ОАО АФК "Система" ("МТС", "МТС-банк", "Озон" и др.).
Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности, материальную помощь сотрудникам.
График работы 5/2.

Работая в МЕДСИ вы получите:

Работу в федеральной частной сети клиник, с устойчивым развитием и ростом.

Работу с полным соблюдением трудового законодательства РФ, официальную заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные.

Работу на современном,

высокотехнологичном оборудованием от ведущих мировых производителей.

Карьерный рост и дружный коллектив единомышленников, в котором можно обучаться и развиваться.

Широкие возможности внутреннего и внешнего совместительства.

ДМС со стоматологией и бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках компании, а также скидки для членов семьи.

РАБОТА В КОМАНДЕ

ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ

РАБОТА В КОМПАНИИ С ПРОДУМАННОЙ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ

Присоединяйся к компании,

где реализуются мечты!

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Беговая, Белорусская, Динамо, Петровский парк, Беговая аллея, 9А Показать на большой карте

Описание вакансии