Менеджер чатов

Подбираем администратора социальных сетей в компанию-партнёра — человека, который будет приятно и спокойно общаться с клиентами в онлайн-каналах.

Главная задача — помогать людям: подсказывать по услугам, выбирать удобное время и записывать на приём. Всё это делается по готовым шаблонам.

Опыт не нужен. На старте компания всё покажет и объяснит: как устроена работа, где брать шаблоны ответов и как пользоваться системой записи.

Что нужно будет делать:

— отвечать на сообщения и комментарии клиентов;

— подсказывать по услугам, стоимости и свободным датам;

— помогать выбрать удобное время;

— записывать клиентов и подтверждать запись;

— вносить данные в систему записи — она простая, быстро освоите;

— выкладывать готовый контент по расписанию;

— если вопрос нестандартный — просто передавать его администратору

Что предлагает компания:

— спокойную работу с понятным и приятным продуктом;

— общение в основном с теми, кто уже заинтересован и сам обратился в компанию;

— готовые инструкции и шаблоны ответов на все частые вопросы;

— обучение до начала самостоятельной работы, без спешки;

— поддержку администратора и команды — всегда есть к кому обратиться;

— свободный график, который вы подбираете под себя;

— возможность расти до старшего менеджера или администратора.

Нам подойдёт кандидат, который:

— пишет понятно и аккуратно;

— внимателен к мелочам;

— любит общаться и умеет быть доброжелательным;

— спокойно относится к нескольким диалогам одновременно

— готов разобраться в услугах компании — в этом помогут.

Опыт администратора, менеджера по работе с клиентами, оператора поддержки или менеджера социальных сетей будет преимуществом, но необязателен.

Если Вас заинтересовала вакансия, мы ждем Ваш отклик!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Работа с большим объемом информации
• Работа с документами
• Умение работать в коллективе

Соискателям с особенностями здоровья

• Хронические заболевания

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва