Обязанности:

Прием и регистрация поступивших обращений от сотрудников компании;
Отслеживание поступления новых обращений;
Оказание первичной поддержки по обращениям сотрудников компании, в рамках установленных сроков;
Перевод обращений сотрудников компании на другие линии поддержки.

Требования:

Образование не ниже среднего-специального по направлению "информационные системы и технологии", или аналогичные IT-направления;
Опыт работы на первой линии технической поддержки - не менее года;

Желательно знание программы 1С, работа напрямую с пользователями, оборудованием и ПО.

Условия:

Аккредитованная IT-компания.

официальное трудоустройство;
компенсация обедов;
интересные задачи;
полный рабочий день на территории работодателя с 08:00 до 17:00;
участие в ежегодной системе премирования.

ГРУППА КОМПАНИЙ «ДОБРОФЛОТ»

Крупная добывающая компания

Мы добываем рыбу собственным флотом: 18 добывающих судов, 3 перерабатывающих плавзавода, 3 транспортных судна-рефрижератора;

Мы сохраняем свежесть продукции в холодильниках объемом более 18000 тонн;

Мы ремонтируем судна на Ливадийском ремонтно-судостроительном заводе – базе ремонта и модернизации флота ГК и сторонних заказчиков.

Для вас мы ловим дикую рыбу в экологически чистых морях Дальнего Востока.

Растущие производственные площадки

Мы производим около 170 000 000 банок рыбных консервов в год, как на крупнейшем по объёму выпуска береговом рыбоконсервном заводе России, так и крупнейших рыбоперерабатывающих плавзаводах «Всеволод Сибирцев», «Капитан Ефремов» и «Залив Восток»;

Мы производим жестяные банки на жестяно-баночном производстве, полностью обеспечивая собственные потребности;

Мы открыли новые заводы по переработке рыбы в г. Туле и в г. Большой Камень.

Для вас мы производим вкусную и полезную продукцию, придерживаясь традиций с 1911 года и постоянно обновляя ассортимент.

Ключевые навыки

Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Умение планировать
Высокая энергичность и инициативность
Информирование сотрудников
Способности к межличностному деловому общению
Работа с компьютером
Знание компьютера
Стремление к профессиональному развитию
Техническая грамотность
Профессиональный пользователь ПК
1C: Предприятие

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Сухаревская, Трубная, Цветной бульвар, Чеховская, Цветной бульвар, 11с6 Показать на большой карте

Специалист первой линии технической поддержки

Описание вакансии