Руководитель коммерческого отдела

СК «Солнцево» — один из крупнейших складских комплексов Москвы с историей более 20 лет.

Сегодня это более 60 000 м² складских и офисных помещений, собственная инфраструктура и полный комплекс услуг для арендаторов: ремонт, клининг, погрузочно-разгрузочные работы, техническое сопровождение и клиентский сервис.

Наша компания — про стабильность, системность и долгосрочные отношения. Многие сотрудники работают с нами более 20 лет, а среди клиентов — крупные российские производственные и торговые компании.

Сейчас мы ищем Руководителя коммерческого отдела.

О роли

Если ты получаешь удовольствие не только от результата, но и от хорошо выстроенной системы – ждем тебя!

У нас коммерческий отдел отвечает за два направления:

• привлечение новых арендаторов;
• сопровождение действующих клиентов на протяжении всего срока аренды.

Поэтому продажи — это только часть работы.

Большая часть времени будет связана с управлением процессами, аналитикой, документооборотом, развитием сотрудников, принятием управленческих решений и контролем исполнения.

Если вам нравится выстраивать систему, делать процессы прозрачными и управляемыми — мы точно подходим друг к другу!

Чем предстоит заниматься:

1. Управление командой

• Выстроить прозрачную систему управления отделом.
• Проводить ежедневные оперативки — не для формальности, а чтобы быть в курсе и вовремя корректировать действия.
• Помогать менеджерам расставлять приоритеты при высокой загрузке.
• Повышать исполнительскую дисциплину — без давления, но с чёткими ожиданиями и обратной связью.
• Развивать взаимопомощь внутри отдела вместо внутренней конкуренции.
• Стать для команды тем руководителем, к которому приходят за советом.

2. Работа с клиентами и переговоры:

• Подключаться к ключевым клиентам и сложным переговорам.
• Помогать менеджерам в нестандартных ситуациях, принимать решения, которые требуют опыта и полномочий.
• Контролировать качество клиентского сервиса — арендаторы остаются с нами годы.
• Участвовать в урегулировании споров и сложных вопросов.

3. Процессы и регламенты:

• Актуализировать «Книгу продаж», чек-листы, инструкции.
• Ускорить взаимодействие с техническим блоком и маркетингом (сейчас есть задержки).
• Доработать систему адаптации для новых сотрудников.
• Следить за соблюдением регламентов и дорабатывать их там, где они перестали работать.
• Оптимизировать работу в CRM (AmoCRM): собирать обратную связь, ставить задачи на автоматизацию, внедрять изменения.

4. Документооборот и операционная деятельность:

Это существенная часть работы — около 60% времени занимает операционная деятельность. Поэтому мы ищем человека, который не считает такую работу второстепенной и умеет работать с большим объёмом документов.

• Утверждать и подписывать документы в ЭДО (у нас Lotus) в рамках своей ответственности.
• Согласовывать договоры аренды и дополнительные соглашения.
• Контролировать корректность и своевременность работы с документами.
• Вести отчётную документацию по установленным формам.

5. Отчётность и аналитика:

• Ежедневно анализировать план-факт и отчитываться перед руководством.
• Формировать ежемесячную и квартальную отчётность.
• Контролировать воронку продаж и сопровождения: конверсии, скорость обработки, качество данных.
• Проводить ABC-анализ клиентской базы, SWOT.
• Принимать решения на основе цифр, а не интуиции.
• Анализировать благонадёжность арендаторов.

6. Развитие сотрудников:

• Участвовать в подборе: финальные собеседования, утверждение кандидатов.
• Разрабатывать и контролировать планы адаптации.
• Наполнять базу знаний, проводить обучение (внутреннее и с привлечением внешних тренеров).
• Формировать индивидуальные планы развития для ключевых сотрудников.
• Проводить аттестации, формировать кадровый резерв.
• Разрабатывать систему мотивации: KPI, грейды, оклады, нематериальная мотивация.

Мы ищем руководителя, который имеет:

• Опыт управления коммерческим отделом или отделом клиентского сервиса в B2B от 3 лет.
• Опыт руководства командой от 5 человек.
• Умеет строить процессы и управлять через систему.
• Работает с цифрами, принимает решения на основе аналитики.
• Быстро структурирует большие объёмы данных, видит взаимосвязи.
• Владеет CRM (AmoCRM), Excel / Google Таблицы, электронным документооборотом.
• Сильные переговорные навыки, готов подключаться к сложным сделкам.
• Умеет обучать и развивать команду.
• Опыт в аренде, недвижимости, девелопменте или логистике — преимущество, но не строгое требование. Продукт осваивается за 3–4 недели.

Что для нас особенно важно:

• Спокойно относитесь к операционной деятельности (документы, отчёты, CRM).
• Умеете быстро переключаться между аналитикой, документами, людьми и переговорами.
• Не теряетесь в большом объёме информации.
• Умеете расставлять приоритеты.
• Способны аргументированно защищать свою позицию.
• Быстро адаптируетесь к изменениям.

Работа предполагает ежедневное взаимодействие с генеральным директором. У нас высокий темп, большое количество задач и высокая вовлечённость руководства в процессы. Нам нужен человек, который в такой среде сохраняет конструктивный диалог и спокойно воспринимает интенсивность.

Мы предлагаем:

• Совокупный доход до 350 000 ₽ на руки (оклад + KPI)

•Годовой бонус;

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Своевременную выплату заработной платы;
• Бесплатные обеды;
• Корпоративную связь;
• Бесплатную парковку;
• Работу в стабильной компании с историей более 20 лет.

Ключевые навыки

• Развитие продаж
• Аналитическое мышление
• Мотивация персонала
• Управленческие навыки
• Договорная работа
• Руководство коллективом
• amoCRM
• Управление продажами
• Заключение договоров
• Деловая коммуникация
• Поиск и привлечение клиентов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Боровское шоссе, Производственная улица, 11 Показать на большой карте