Зарплата (на руки)

Оклад 60 000 ₽ в месяц ежемесячная премия по показателям (KPI).

Премия зависит от результата: скорость обработки заявок, сколько клиентов дошло до оплаты, выполнение плана по выручке.

Формат и график

Удалённо (из любого города России) или в офисе в Химках.

График 5/2, рабочее время по Москве.

Оформление по ТК РФ или как самозанятый — на выбор.

О нас

Мы продаём свои товары на Wildberries, Ozon и через свои сайты. Сейчас к нам каждый день приходят заявки по нескольким направлениям:

мототехника — питбайки и квадроциклы
кофемашины для дома («Кофейня дома»);
массажный аппарат «Кандадзя»;
аэрогрили.

Основная часть заявок — мототехника и кофемашины. Ищем оператора, который будет быстро брать заявки в работу и доводить клиента до оплаты.

Чем предстоит заниматься

Брать в работу новые заявки из CRM (Битрикс24) с сайтов, Авито и маркетплейсов — в течение 15 минут в рабочее время.
Перезванивать клиентам, принимать входящие звонки, отвечать в мессенджерах (WhatsApp, MAX, Telegram) и в чатах Авито.
Консультировать по товару: подобрать модель, объяснить характеристики, ответить на вопросы о доставке и гарантии.
Вести клиента до оплаты: отправить счёт или ссылку, проконтролировать оплату и передачу заказа на отправку.
Перезванивать тем, кто не ответил или взял паузу на подумать.
Записывать в CRM итог каждой заявки: продажа, отказ и его причина, перезвон с датой.

Что мы ждём

Грамотную устную и письменную речь.
Уверенную работу с компьютером, телефоном и мессенджерами.
Готовность к входящим и исходящим звонкам — не боитесь звонить и разговаривать с клиентами.
Аккуратность: каждая заявка закрыта и записана в CRM.
Для удалённой работы — свой компьютер, гарнитура, стабильный интернет и тихое место.

Опыт не обязателен: всему обучим, дадим скрипты и описание товаров.

Будет плюсом

Опыт продаж по телефону или работы с заявками.
Опыт продажи техники: мототехника, бытовая техника, кофемашины.
Опыт работы в CRM Битрикс24: лиды, сделки, задачи, история клиента.
Опыт работы с IP-телефонией (например, Новофон): звонки из карточки клиента в CRM, записи разговоров.
Опыт работы с Авито и маркетплейсами.
Умение простыми словами объяснить технические характеристики.

Что мы предлагаем

Стабильный оклад и премию без скрытых условий.
Обучение на старте: товары, скрипты разговоров, работа в CRM.
Удалённую работу или офис — на ваш выбор.
Понятные задачи и показатели: вы всегда знаете, за что получаете премию.
Рост дохода вместе с опытом: сильный оператор переходит на оклад процент от продаж.

Ключевые навыки

Телефонные переговоры
Битрикс24
Работа с CRM
Грамотная письменная речь
Консультирование клиентов
Обработка входящих заявок
Активные продажи

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва

Оператор по обработке заявок и звонкам (мототехника, кофемашины)

Описание вакансии