Инженер сопровождения (Финуслуги)

ПАО Московская биржа Финуслуги— это российский финансовый маркетплейс, созданный Московской биржей по инициативе Банка России, который позволяет пользователям дистанционно выбирать и оформлять банковские, страховые и инвестиционные продукты разных компаний. Платформа обеспечивает доступ к сравнению предложений и управлению продуктами в одном личном кабинете, что делает финансовые услуги более доступными.

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем;
• Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы;
• Взаимодействие с банками и другими Партнерами в рамках сопровождаемых продуктов;
• Взаимодействие с продуктовыми командами в рамках улучшения и оптимизации работы продуктов и клиентского пути;
• Решение и устранение технических сбоев и проведение мероприятий по недопущению или минимизации возникновения аналогичных сбоев;
• Участие в тестировании новых продуктов и функционала и принятие их в сопровождение
• Осуществление накопления и систематизации экспертизы в рамках команды поддержки.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке (L2, L3): от 1 года;

• Грамотная устная и письменная речь. Умение вести конструктивную коммуникацию и деловую переписку. Стрессоустойчивость;

• Опыт самостоятельно анализировать и устранять неисправности в работе системы без привлечения разработчика/эксперта;

• Понимание принципа работы HTTP протоколов взаимодействия и функционирования веб-приложений;

• Опыт работы с SQL, XML, JSON.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Достойную заработную плату, годовой бонус, программу нематериальной мотивации Расширенную медицинскую страховку с первого дня работы (в полис включена стоматология и корпоративный врач в офисе), ДМС для детей и супругов на льготных условиях Программу привилегий: скидки при покупке товаров и услуг (кафе, рестораны, билеты в кино, бронирование гостиниц, бытовая техника, аренда авто, и многое другое) Разнообразное обучение, профессиональное развитие, доступ к корпоративной библиотеке МИФ Корпоративную культуру современной технологической компании, свободный стиль одежды Гибридный режим работы, гибкое начало/завершение рабочего дня (график обсуждается на собеседовании) Офис в центре Москвы (м. Арбатская/Библиотека им. Ленина/Охотный ряд/Боровицкая) Работа в MOEX – это…

Уникальный опыт: у задач, которые мы решаем, нет аналогов на финансовом рынке Команда экспертов, готовых поделиться опытом, поддержать и помочь Погружение в инженерную культуру, профессиональный рост и развитие благодаря внутренним ИТ-комьюнити Насыщенная корпоративная жизнь: мы проводим мероприятия для сотрудников и их семей, поддерживаем корпоративные клубы по интересам (в том числе – спортивные) Гордость за то, что ты делаешь по-настоящему важное дело Мы рады видеть в #moexteam тех, кто хочет вместе с нами сделать мир финансов понятнее, а его возможности ближе. Нашли подходящую вакансию? Ждём ваше резюме в откликах!

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы?

Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Охотный ряд, Большой Кисловский переулок, 13 Показать на большой карте