Специалист по работе с клиентами

Компания «Рефанд» — российская юридическая компания, которая помогает людям вернуть деньги за навязанные или неоказанные дополнительные услуги при оформлении кредитов, покупке автомобилей и других финансовых сделках. Мы ищем человека, который станет первым лицом компании и поможет клиентам пройти путь к решению их вопроса.

Это работа для тех, кто любит общаться, умеет слушать и хочет развиваться в сфере клиентского сервиса. Здесь вы будете помогать людям чувствовать себя уверенно и получать то, что им положено по закону.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки клиентам, которые уже обратились по вопросу возврата денег за навязанные услуги.

• Выявлять потребности, задавать уточняющие вопросы и мягко квалифицировать клиента, чтобы передать его юристам.

• Собирать и проверять документы, фиксировать информацию в системе.

• Передавать подготовленного клиента юристу для дальнейшего сопровождения.

• Вести простую отчетность по результатам звонков.

Мы ищем человека, который:

• Умеет говорить с людьми и слышать их.

• Обладает грамотной речью и вниманием к деталям.

• Имеет опыт в продажах или колл-центре (будет плюсом, но не обязателен).

• Готов работать удаленно в стабильном графике.

Условия:

• Оформление: договор с самозанятым.

• График: фиксированные выходные, полная удаленка.

• Выплаты: оклад и премия - дважды в месяц, бонус от оборота - один раз в месяц. Без задержек.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Развитие продаж
• Прямые продажи
• Умение работать в коллективе
• Холодные продажи
• Навыки межличностного общения
• Навыки продаж
• Активные продажи
• Навыки переговоров
• Теплые продажи
• Битрикс

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы?

Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Ботанический сад, Ростокино, Свиблово, улица Вильгельма Пика, 11 Показать на большой карте