Специалист текстовой поддержки

Хотите работать удалённо, самостоятельно выбирать удобные часы и не заниматься звонками или продажами? Мы открываем набор специалистов для обработки входящих обращений пользователей.

Опыт в поддержке не обязателен. Перед началом самостоятельной работы вы получите инструкции, готовую базу ответов и помощь куратора.

Условия

— полностью удалённый формат;

— полная либо частичная занятость;

— рабочие часы согласовываются заранее;

— доход от 55 000 до 75 000 рублей в месяц до вычета налогов при соответствующей загрузке;

— выплаты два раза в месяц;

— дополнительное вознаграждение за стабильные результаты;

— вводное обучение перед началом работы;

— база знаний, шаблоны ответов и поддержка куратора;

— возможность со временем перейти к более сложным обращениям и увеличить заработную плату

За что мы платим

— за обработку входящих текстовых обращений;

— за внимательную работу с готовыми инструкциями;

— за понятные и грамотные ответы пользователям;

— за соблюдение выбранного графика и договорённостей.

Чего в работе не будет

— холодных звонков;

— поиска клиентов;

— активных продаж и плана по продажам;

— необходимости самостоятельно решать сложные технические вопросы;

— требования иметь многолетний опыт в поддержке.

Эта работа подойдёт вам, если вы

— грамотно пишете и можете объяснять информацию простыми словами;

— внимательно читаете сообщения и замечаете важные детали;

— спокойно работаете по инструкции;

— готовы быть на связи в согласованные часы;

— располагаете стабильным интернетом и устройством для удалённой работы.

Опыт общения с клиентами будет преимуществом, однако мы готовы рассматривать кандидатов без опыта. Главное - внимательность, ответственность и готовность изучить рабочие материалы.

Как начать

Оставьте отклик. Мы изучим информацию, свяжемся с вами и расскажем о графике, задачах и дальнейших этапах.

Если раньше вы не работали в поддержке, всё равно откликайтесь: для начала достаточно грамотной письменной речи и желания освоить новый формат работы

Ключевые навыки

• Ведение переписки
• Техническая поддержка
• Деловая переписка
• Индивидуальное обучение
• Ориентация на клиента
• Обучение и развитие

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва