Координатор проектов в аутсорсинге

стань частью команды ПрофиМонстерс стань частью команды ПрофиМонстерс стань частью команды ПрофиМонстерс стань частью команды ПрофиМонстерс

Привет! Команда ПрофиМонстерс ищет в свои ряды лучших специалистов. Наша компания - профессионал на рынке аутсорсинговых услуг. Мы предоставляем курьеров, сборщиков, складской персонал под бизнес-процессы таких компаний, как Яндекс Маркет, Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Яндекс Доставка, Яндекс Склад Лента, ОКЕЙ, Самокат, Магнит, ФЛОТ, Купер, Ламода и другие.

Мы работаем по всей России. Штат сотрудников компании более 120 человек, а штат исполнителей свыше 10000 человек. Вместе мы стремимся стать лучшими в своем деле. Будь лучшим среди лучших!

Что нужно делать

1. Сбор и систематизация информации из чатов исполнителей: структурирование обращений, выделение ключевых фактов, фиксация статусов и сроков;
2. Обработка обращений и решение спорных ситуаций: разбор кейсов, поиск компромиссных решений, согласование с заинтересованными сторонами, закрытие вопроса с понятным результатом;
3. Взаимодействие с руководителями для оперативного решения вопросов: подготовка краткой сводки по проблеме, предложение вариантов решения, согласование шагов и сроков, информирование всех участников;
4. Контроль выполнения договорённостей и обратной связи: отслеживание статусов задач, напоминания и эскалации, фиксация результатов в системе учёта/чате, обеспечение прозрачности процесса;
5. Выявление проблем и предложение решений для повышения лояльности исполнителей: анализ частых запросов и «узких мест», формирование предложений по улучшению процессов, тестирование простых улучшений, отчётность по эффекту.

Мы ждём, что вы:

1. Умеете структурировать неструктурированные данные: из чата/переписки быстро выделять суть, сроки, ответственных и риски;
2. Спокойно работаете в условиях неопределённости и многозадачности: держите в фокусе несколько параллельных потоков, не теряете детали, умеете приоритизировать;
3. Владеете навыком деловой переписки: пишете кратко, по делу, без лишней эмоциональной окраски, но с уважительным тоном;
4. Готовы к оперативному взаимодействию: быстро согласовываете решения, не затягиваете эскалации, фиксируете договорённости и результаты;
5. Имеете опыт работы с инструментами коммуникации и учёта (чаты, таск‑трекеры, таблицы): умеете вести задачи прозрачно, чтобы любой участник мог быстро понять статус.

Будет плюсом:

1. Опыт работы с исполнителями или подрядчиками (координация, контроль, адаптация);
2. Навыки базового анализа: умение собрать простую сводку/таблицу, выделить повторяющиеся проблемы, предложить улучшение;
3. Знание CRM/таск‑трекеров (AmoCRM, Bitrix24) или готовность быстро освоить.

Что мы предлагаем:

1. Мотивация: оклад + kpi;
2. Офисный формат работы (гибрид и удаленный формат отсутствует);
3. График 5/2 с 09:30 - 18:30;
4. Корпоративная связь;
5. Техника для работы;
6. Фруктовые понедельники;

Тебе будет комфортно с нами, если ты общителен, инициативен и хочешь расти вместе с нами. Мы ценим ответственных, исполнительных сотрудников с системным мышлением.

Карьерный рост вертикальный и горизонтальный

Различная дополнительная мотивация и конкурсы внутри компании (айфон, макбук и т. д.)

Удобный формат работы (офис/гибрид/удаленка)

Регулярное обучение от компании (бизнес тренер в компании)

Открытый диалог с собственником бизнеса Оформление по ТК РФ (возможны другие варианты при вашем желании)

ООО "ДЕЛИВЕРИ СОЛЮШЕНС" работает под брендом ПрофиМонстерс Вступай в команду ПрофиМонстерс

Вступай в команду ПрофиМонстерс

Вступай в команду ПрофиМонстерс

Вступай в команду ПрофиМонстерс

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Крестьянская застава, Павелецкая, Пролетарская, Дербеневская набережная, 11 Показать на большой карте