Специалист в отделе по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих обращений по телефону и электронной почте, распределение их по подразделениям;
• Консультирование по основным услугам института, сопровождение клиентов;
• Ведение клиентской базы в Bitrix24: ведение карточек клиентов, контроль этапов сделок, обновление информации;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании;
• Работа с документацией (входящая и исходящая корреспонденция, подготовка коммерческих предложений, счетов, договоров);
• Подготовка отчетности по результатам работы;
• Активное привлечение клиентов: осуществление исходящих звонков и адресной e-mail-рассылки коммерческих предложений потенциальным заказчикам;
• Проведение переговоров, выявление потребностей, презентация услуг института;
• Заключение договоров и доведение сделки до оплаты.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в активных продажах (B2B, услуги) или в аккаунт-менеджменте с выполнением плана;
• Опыт холодных звонков и деловой переписки; умение вести воронку продаж в CRM (Bitrix24).;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Навыки делового общения и клиентоориентированность;
• Ответственность, внимательность и организованность;
• Грамотная разговорная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Высшее образование (Техническое/ Экономическое/ Социальное).

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентную заработную плату (оклад 80 000 kpi);
• Прозрачная система KPI и начисления процента от поступлений по заключённым договорам;
• Обучение и поддержку на этапе адаптации;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и комфортные условия работы;
• Расширенный ДМС, включая стоматологию.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Нахимовский проспект, Нахимовский проспект, 31к2

Показать на большой карте