Администратор в падел-клуб "Академия падела Ходынка"

Обязанности:

• Встреча и сопровождение гостей на корты, обучение правилам работы клуба, навигация;
• Консультирование клиентов по услугам, расписанию, расценкам и прочим условиям работы клуба;
• Осуществление бронирования кортов, персональных тренировок с тренерским составом, индивидуальных раздевалок;
• Коммуникация с гостями центра (лично, мессенджеры и телефония);
• Прием оплат посещений и дополнительных услуг клуба, кассовая дисциплина;
• Контроль присутствия игроков на корте и отметка посещений в СРМ-системе;
• Ведение документации и отчетности;
• Обеспечение порядка на ресепшене и на кортах, контроль соблюдения гостями правил клуба, накрытие кортов;
• Поддержание высокого уровня обслуживания гостей центра, соблюдение стандартов внешнего вида и коммуникаций;
• Работа с карточками от шкафчиков в раздевалках, контроль их возврата гостями;
• Выдача гостям полотенец, воды - по запросу.

Требования:

• Коммуникабельность, предельная вежливость, открытость, неконфликтность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навык организации рабочего пространства и документооборота;
• Знание основ систем обслуживания клиентов и стандартов работы с посетителями, умение вести устную и письменную коммуникацию по разработанным скриптам;
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, системность;
• Готовность к работе в команде;
• Готовность и умение работать с требовательными гостями центра;
• Опыт работы в системах СРМ;
• Опыт работы на аналогичной должности от одного года.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Стабильная белая заработная плата;
• Работа в клубе сегмента премиум с гостями соответствующего уровня;
• Дружный коллектив, поддержка и помощь в период адаптации;
• График работы: 2/2 по 11 часов ( час на обед);
• Пять минут пешком от м. ЦСКА.

Ключевые навыки

• Деловое общение

• Клиентоориентированность

• Работа с кассой

• Внимательность

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Беговая, Динамо, ЦСКА, Северный административный округ, Хорошёвский район, микрорайон Ходынское Поле

Показать на большой карте