Менеджер отдела клиентской поддержки
Other
Лаборатория Литех
Москва, Россия2 нед. назад
Полная занятость
Описание вакансии
Лаборатория "Литех" объявляет конкурс на замещение вакантной должности менеджера по работе с клиентами.
Обязанности:
- Взаимодействие с заказчиками лабораторных услуг (медицинские организации);
- Информирование клиентов о преаналитических нарушениях;
- Консультирование клиентов по перечню оказываемых услуг, срокам выполнения, методам выполнения исследований и пр.;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений (IT, отдел логистики, лаборатория);
- Решение конфликтных ситуаций в пределах своих компетенций;
- Работа по телефону и в мессенджерах (ответы на вопросы в чатах).
- Компьютерные навыки: знание базовых программ, основных почтовых программ;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Опыт работы в колл-центре (желателен);
- Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, желание общаться с клиентами.
- График работы 2/2/3 (с 8.00 до 20.00);
- Работу в современной, динамично развивающейся компании;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный и т.д.);
- Оформление с первого рабочего дня, выплата заработной платы 2 раза в месяц, социальные гарантии;
- Перспективы профессионального и карьерного роста;
- Бесплатное проведение анализов для сотрудников компании 2 раз в год, скидки на услуги лаборатории (в том числе для членов семьи);
- Обучение, наставничество опытных коллег;
- Открытое и конструктивное сотрудничество.
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Работа с клиентами
- Работа с оргтехникой
- Деловая переписка
- Пользователь ПК
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы?Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос
Где предстоит работать
Москва, Электрозаводская, Малая Семеновская улица, 3ас2 Показать на большой картеВас интересует эта вакансия?