Обязанности:

Встречать и координировать поток клиентов в торговом зале.
Контролировать, чтобы каждый посетитель получил консультацию.
Распределять клиентов между менеджерами по продажам.
Следить за соблюдением стандартов обслуживания.
Контролировать качество работы сотрудников торгового зала.
Помогать в решении сложных клиентских ситуаций.
Контролировать порядок, внешний вид и готовность торгового зала к работе.
Следить за скоростью обслуживания клиентов.
Вести ежедневную отчётность по работе смены.
Взаимодействовать с руководителем магазина по вопросам повышения качества сервиса.

Важно

Эта позиция не предполагает личных продаж.

Основная задача сотрудника — обеспечить высокий уровень сервиса, контроль клиентского потока и эффективную работу всей команды магазина.

Требования:

Опыт работы администратором, старшим администратором, координатором клиентского сервиса или управляющим смены от 2 лет.
Опыт работы в розничной торговле, гостиничном бизнесе, медицинских центрах или сфере услуг будет преимуществом.
Высокий уровень организованности.
Умение быстро принимать решения.
Умение управлять ситуацией без конфликтов и давления.
Лидерские качества и уверенность в коммуникации.
Внимательность к деталям.
Грамотная речь и высокий уровень клиентского сервиса

Условия:

Доход от 70000 рублей. Оклад (70000) KPI (KPI по сумме будет обсуждаться на собеседовании)
График работы 2/2 по 12ч (рабочее место – торговый зал, 6-7 сотрудников в смене (магазин 500 кв.м)

Ключевые навыки

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы?

Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос