Администратор в онлайн-школу

Привет!

Мы - онлайн-школа удаленых профессий, и уже не первый год мы помогаем людям с разных уголков планеты освоить новые навыки для комфортной работы онлайн. Наши ученики подробно изучают различный спектр навыков и знаний и наши выпускники работают в сферах маркетплейсов, дизайна, нейросетей и других удаленных направлений

У нашей онлайн-школы много учеников из разных городов и разных стран, и для нас важно, чтобы каждый из них чувствовал нашу заботу и эффективно проходил обучение. Поддержкой наших учеников в процессе обучения занимаются администраторы нашей школы, и в связи с ростом популярности наших курсов, мы рады объявить о расширении команды администраторов!

Основные задачи:

• Проводить welcome-встречи с учениками на старте обучения (объяснять основы прохождения курса по видео-звонкам);
• Работать на удержание клиента, сглаживать претензии и обрабатывать возвраты;
• Работать с Getcourse и Google-таблицами, оперативно и эффективно;
• Взаимодействовать с юристом курса и другими подразделениями команды.

Эта должность для вас, если вы:

• Имеете опыт на схожей позиции в онлайн-образовании;
• Можете находить общий язык с любым человеком, особенно - через видео;
• Доходчиво выражаете свои мысли;
• Умеете понимать и уменьшать тревожные переживания;
• Можете спокойно реагировать на возвраты и удерживать клиентов;
• Опыт в сфере юриспруденции будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Молодой, сплоченный коллектив, который всегда поддержит;
• Финансовый и карьерный рост внутри компании, которая стабильно растет;
• Удаленная работа без привязки к офису, но с системностью и структурой;
• Удобный график 2/2 с 12:00 до 22:00 по МСК;
• Средняя ЗП от 70 000 до 100 000 рублей (Оклад 50 000 KPI).

Если вы человек, который заряжается, помогая другим и поддерживая их на пути к успеху, то начните свой отклик, продолжив фразу "Я вам подхожу потому что..." (и укажите ваш ТГ ник - так мы сможем связаться с вами даже быстрее)

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Ведение переговоров
• Навыки переговоров
• Коммуникабельность
• Урегулирование конфликтов
• Работа с претензиями
• Удержание клиента
• Позитивный настрой
• Работа с жалобами клиентов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва