Администратор входящих обращений

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов в рабочей системе

• Уточнять информацию по поступающим запросам

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

• Помогать с решением стандартных вопросов, используя готовые инструкции

• Вносить результаты взаимодействия в рабочую систему

Требования:

• Грамотная речь и способность понятно объяснять информацию

• Уверенное владение компьютером, базовые навыки работы с Word и Excel

• Умение корректно взаимодействовать с клиентами

• Способность быстро ориентироваться в новых задачах

• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим

Условия:

• Полностью удалённая работа — из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы

• Выплаты заработной платы два раза в месяц

• Готовые инструкции и материалы для выполнения задач

• Возможность профессионального развития и карьерного роста

Ключевые навыки

• Ответственность
• Внимательность
• Деловая переписка
• Обучение и развитие
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с жалобами клиентов
• Деловая коммуникация
• MS CRM
• MS Word
• MS Excel

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва