Городская ритуальная служба «Обряд» набирает диспетчеров в call-центр. Звонки только входящие: клиентов искать не нужно, холодных обзвонов нет. Работа с телефона, без выездов, удалённо или в гибридном формате.

Что предстоит делать:

принимать входящие звонки и обращения из мессенджеров и других каналов (15-20 в день);
консультировать клиентов по организации ритуальных услуг и порядку действий, работая по готовым скриптам;
рассказывать о компании и услугах, отвечать на вопросы и сомнения клиентов;
вносить результаты обращений в CRM;
распределять заказы между агентами и следить за их выполнением;
готовить ежедневную и ежемесячную отчётность.

Что мы ждём от вас:

грамотная речь, вежливость и умение спокойно говорить с людьми в трудной жизненной ситуации;
опыт продаж;
опыт переговоров или работы с клиентами: колл-центр, поддержка, сервис, продажи по входящим;
уверенная работа на ПК;
внимательность к деталям и готовность работать с большим объёмом информации;
стрессоустойчивость и ответственность;
готовность к сменному графику 3/3, включая ночные смены.
ноутбук ваш

Опыт в ритуальной сфере будет плюсом, но не обязателен: всему научим.

Что предлагаем:

доход 80 000 ( оклад 40 000)– 120 000 ₽ на руки: оклад плюс премии по KPI;
договор ГПХ;
график 3/3, детали обсуждаем на собеседовании;
работа удалённо, но посещение офиса (3-4 раза в месяц - ОБЯЗАТЕЛЬНО), офис в Щукине (Москва, СЗАО);
стажировка и наставник на старте;
поддержка руководства и возможность вырасти в компании;
телефонию предоставляем

Откликайтесь, мы быстро отвечаем.

Ключевые навыки

Телефонные переговоры
Консультирование клиентов
обработка входящих звонков
Работа с CRM
Грамотная речь
Деловая переписка
Работа с возражениями
Ведение отчётности
Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость
внимательность к деталям
Работа с большим объемом информации
Ориентация на клиента

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Северо-Западный административный округ, район Щукино Показать на большой карте

Диспетчер (ритуальные услуги)

Описание вакансии