Менеджер-флоутер поддержки корпоративных клиентов (оформление командировок)

Добрый день!

Мы ищем дружелюбного и ответственного специалиста, который будет помогать нашим клиентам с оформлением авиабилетов и наземных услуг. Вот что мы ожидаем от тебя:

• Консультировать клиентов по вопросам оформления авиабилетов и дополнительных услуг.
• Оформлять авиабилеты, наземные и премиум услуги.
• Принимать и обрабатывать заявки от клиентов.
• Предоставлять информацию о перелётах, тарифах и правилах аннуляции.
• Проводить операции с билетами (продажа, обмен, возврат).
• Работать с комплексными заказами.
• Вносить данные в базы данных компании.
• Решать нестандартные ситуации, взаимодействовать с авиакомпаниями , поставщиками наземных услуг.
• Соблюдать SLA.

Требования:

• Высшее образование (желательно).
• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности.
• Знание систем бронирования (Амадеус, Сирена, Sabre) и поставщиков наземного обслуживания.
• Владение английским языком (желательно).
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, доброжелательность и грамотная речь на русском языке.
• Знание правил применения тарифов на регулярные авиаперевозки пассажиров и багажа.

Мы готовы предложить:

• График работы 5/2 или сменный 2/2/2/3.
• Дружный коллектив.
• Наставничество.
• Гибридный формат работы.
• Официальное трудоустройство по ТК.

Ключевые навыки, которые мы ценим:

• Английский язык (желательно).
• Деловая переписка.
• Уверенное пользование ПК.
• Работа с системами бронирования.
• Грамотная речь.
• Умение слушать и слышать клиента.​​​​​​​

Если ты готов(а) стать частью нашей команды и помогать людям планировать путешествия/командировки, то ждем тебя на собеседовании!!!

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Коммуникабельность
• Доброжелательность
• Грамотная речь
• Исполнительность
• Стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме мультизадачности и с большим объемом

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Шаболовская, улица Шаболовка, 31с9 Показать на большой карте