Менеджер контакт-центра

«Русский Экспресс» — один из лидеров* туристического рынка России. С 1996 года мы помогаем людям открывать мир: создаём путешествия по разным направлениям, развиваем технологии бронирования и сервисы, которыми ежедневно пользуются туристы и профессионалы отрасли.

Мы предлагаем работу в компании, где масштаб бизнеса сочетается с профессиональной экспертизой команды. Здесь можно участвовать в развитии значимых продуктов и процессов, брать ответственность за результат и строить долгосрочную карьеру в динамичной туристической индустрии.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов и туристических агентств;
• Консультировать по услугам и туристическому продукту компании в соответствии с установленными регламентами;
• Уточнять у клиента недостающую информацию и параметры заявки для подготовки корректного ответа;
• Оперативно находить необходимую информацию в рабочих системах и предоставлять её клиенту;
• Соблюдать стандарты и регламенты обслуживания клиентов;
• Выполнять установленные показатели по обработке обращений.
• Участвовать в обучающих мероприятиях, тренингах и квалификационных аттестациях.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное пользование ПК и готовность работать одновременно с несколькими информационными системами;
• Умение быстро находить и анализировать информацию;
• Ориентация на результат и готовность работать с установленными показателями;
• Внимательность, ответственность и корректность в общении с клиентами.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Частичная занятость, 0,5 ставки;
• Пятидневная рабочая неделя 13:00–17:00 по московскому времени;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• Корпоративное обучение и развитие;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
• Подарки на праздники.

ДМС

Конкурентная заработная плата

Регулярные встречи с руководством

Ланч-карты для оплаты обедов

Наставник для комфортной адаптации

Корпоративные и командные мероприятия

Удобная платформа для обучения и коммуникаций

Возможность построить карьеру в крупном Российском туроператоре

Корпоративный английский язык

Скидки от партнеров

ДУМАЕМ

О ВПЕЧАТЛЕНИЯХ

КЛИЕНТОВ

ВСЕГДА выбираем открытость честность,

порядочность общий успех зависит от каждого из нас постоянно учимся и развиваемся

СЛУШАЕМ И СЛЫШИМ

ДРУГ ДРУГА

Остались вопросы?

• tour-kassa, «Рейтинг туроператоров России 2026» по ИКС Яндекса, 20.07.2026

ООО «РАШН ЛИГАЛ АССИСТЭНС» представляет бренд Русский Экспресс

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Курская, Марксистская, Таганская, Чкаловская, улица Земляной Вал, 59с2 Показать на большой карте