Ведущий инженер отдела технической поддержки

Акредитованная IT компания, обслуживающая Федеральный орган исполнительной власти - Министерство природных ресурсов и экологии РФ ищет профессионала в части технической поддержки.

Обязанности:

Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей (более 900 сотрудников);

Установка, замена расходных материалов и мелкий ремонт оргтехники;

Устранение неполадок и работы по развитию СКС;

Подготовка новых рабочих мест;

Прием обращений по телефону и регистрация обращений в системе service desk 1С «Итилиум»;

Выезд на удаленную площадку при необходимости (м. Октябрьское поле);

Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры в соответствии с планами и проектами развития На 2025 -2026 год, ключевой проект - миграция сотрудников Минприроды РФ на Linux,(пилотный этап на 130 рабочих мест с доменом AldPro, Офисом R7, сетевой печатью, доступом в интернет, файловым доступом реализован в 2023г.).

Требования:

• Опыт технической поддержки рабочих мест на ОС «Астра Линукс» - обязательно

  Знание нижеперечисленного оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для поддержки и обслуживания:

  Принтеры, сканеры и мфу формат А3, А4 - HP, Canon, Kyocera, Kodak- замена расходных материалов, обслуживание, мелкий ремонт;

  Обслуживание СКС (порты Rj-45, витая пара - прокладка, кроссирование), понимание методов диагностики сетевых проблем, знание основных сетевых протоколов;

  Персональные компьютеры, моноблоки, ноутбуки, планшеты (hp, Lenovo, Гравитон, Android – настройка и обслуживание);

  Программное обеспечение - Microsoft Windows 10, Astra Linux 1.7.3, Alt Linux, Microsoft Office, Libre Office, , Р7 офис, KES, 1C;

  Средства ЭП, государственные порталы, использующие в работе ЭП, Rutoken, CryptoPro, VipNet, Континент-АП, Соболь и т.д.;

  работа с RDP, MSRA, Acronis;

  Опыт работы с системами класса Service Desk в качестве основного рабочего инструмента учета обращений;

  Личные качества: опрятный внешний вид, исполнительность, ответственность.

Условия: Возможности для проявления личных и профессиональных способностей;

Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата, оплата отпусков и больничных;

Комфортабельное рабочее место в центре Москвы в 50 м. от метро Баррикадная;

Возможность обучения за счёт работодателя!!!

Ключевые навыки

• Техническая поддержка
• Настройка ПК
• Аналитическое мышление
• Работа с оргтехникой

Соискателям с особенностями здоровья

• Хронические заболевания

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Баррикадная, Краснопресненская, Маяковская, Улица 1905 года, Большая Грузинская улица, 4-6 Показать на большой карте