Перейти к основному содержанию

Специалиста по сопровождению клиентов (клиентский менеджер)

Other
ДО Школа нейроразвития и обучения детей
Москва, Россия1 неделю назад
Полная занятость

Описание вакансии

Мы — онлайн-школа «ПРО Педагогика»

Обучаем педагогов и репетиторов по всей России. Помогаем им расти профессионально и находить своё призвание.

Кого ищем:

Специалиста по сопровождению клиентов (клиентский менеджер)

Это не просто «отвечать в чате».

Это — системное ведение клиента: помогать проходить обучение, не терять контакт, мягко возвращать в процесс и предлагать доп. продукты, если они действительно нужны.

Твои задачи:

  • Работать с тёплой базой (без холодных продаж);

  • Консультировать, выяснять запрос, записывать на диагностику;

  • Возвращать «думающих» и отказников;

  • Сопровождать действующих клиентов, делать мягкие допродажи;

  • Вести CRM: фиксировать статусы, задачи, касания;

Что мы ценим:
  • Опыт в сервисе, продажах или аккаунт-менеджменте;

  • Доброжелательность и грамотную речь;

  • Внимательность к деталям;

  • Самостоятельность в удалённом формате;

Что ты получишь:
  • Удалённая работа, 5/2;

  • Доход 50 000–90 000 ₽ (фикс 25 000 бонусы);

  • Готовые процессы, CRM, воронки;

  • Работу в школе с миссией;

Результат твоей работы:
  1. Клиенты решают свои задачи, не теряются;

  2. В CRM — полный порядок;

  3. Клиенты доходят до конца и возвращаются;

  4. Выполняется план по допродажам

Ключевые навыки

  • Организаторские навыки
  • Деловая коммуникация
  • Навыки переговоров
  • Ориентация на клиента
  • Навыки межличностного общения

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва

Вас интересует эта вакансия?