Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Сопровождение и техническая поддержка продуктов компании;

• Общение с партнерами/заказчиками, воспроизведение и уточнение технических проблем;

• Взаимодействие с командой разработки;

• Установка, настройка и обновление ПО.

Требования:

• Образование: Высшее;
• Опыт работы в технической поддержке или колл-центре от 1 года;
• Опыт работы в IT сфере от 1 года;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN);
• Грамотная устная и письменная речь • Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности;
• Знать порядок ведения и оформления технической документации;
• Опыт работы с системами электронной отчётности;
• Умение работать с Excel (на уровне формул и сводных таблиц);
• Опыт внедрения и поддержки IT-решений;
• Знание английского на уровне pre-Intermediate.

  Дополнительная информация:

  Будет являться преимуществом

  • наличие сертификатов Cisco CCNP
  • опыт работы в сфере ИБ (информационной безопасности)
  Условия:
  • Заработная плата (размер и форма оплаты): по результатам собеседования
  • Социальные льготы:
  • официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
  • белая заработная плата по результатам собеседования;
  • Дополнительное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
  • Работа в молодом коллективе;
  • Различные возможности для карьерного и профессионального развития;
  • Гибкое начало и окончание рабочего дня;
  • Премии по финансовым итогам квартала и года;
  • Чай, кофе, турник.

  Ключевые навыки

  • Настройка сетевых подключений
  • Техническая поддержка
  • Настройка DNS
  • OpenVPN
  • DHCP
  • TCP/IP

  Задайте вопрос работодателю

  Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

  Где предстоит работать

  Зеленоград, Крюково, Малино, Фирсановская Показать на большой карте