Младший сервис- менеджер (офис)

Мы в поиске внимательного и ответственного младшего сервис- менеджера в направление поддержки пользователей.

Что нужно делать:

• Организовывать и участвовать в следующих процессах: подключение услуг и и внедрение продуктов RT Protect;
• Контролировать и обеспечивать исполнение обязательств в рамках сервисных контрактов по ИБ;
• Контролировать и обеспечивать соблюдение согласованного уровня качества предоставляемых услуг (SLA);
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании в рамках оказания услуг заказчикам;
• Обеспечивать высокий уровень внимания к нуждам и потребностям заказчика;
• Формировать отчетные документы;
• Создавать/актуализировать внутреннюю документацию подразделения.

Что важно для нас:

• Высшее или незаконченное высшее образование;
• Опыт работы от полугода на должности с аналогичными задачами;
• Владение навыками деловой переписки и делового общения;
• Опыт разработки документации различных уровней (регламенты, инструкции);
• Продвинутый пользователь MS Word, Excel, Visio;
• Понимание назначения современных средств защиты информации и сетевого оборудования;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Работая в РТ-Информационная безопасность вы получаете:

• Работу в молодой и дружной команде профессионалов (средний возраст сотрудников ниже 30 лет);
• ДМС ( стоматология) после испытательного срока (3 мес.);
• Аккредитация;
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильную официальную окладную часть возможны премии по результатам работы;
• До 10 day-off в год по результатам работы;
• Возможность обучения;
• Удобное расположение офиса (корпоративный транспорт от метро Южная, шаговая доступность - Чертановская, Чертаново);
• График работы 5/2 с пн по пт с 9:00 до 18:00;
• Партнерскую программу скидок.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Консультирование пользователей
• Консультирование клиентов
• Сопровождение клиентов
• Работа с клиентами
• Деловая коммуникация
• ИБ
• Информационные технологии
• Информационная безопасность
• Поддержка
• SLA
• Excel
• Составление отчетов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Варшавское шоссе, 118к1 Показать на большой карте