Старший администратор премиального ателье

Mila Yarysh — премиальное ателье индивидуального пошива женской одежды в центре Москвы (Подколокольный пер.). Наши клиентки ценят безупречную посадку, качественные материалы и точность сроков.

Мы ищем Старшего администратора: человека, который создаёт ощущение заботы для клиента и следит, чтобы каждый заказ был готов вовремя.

Чем предстоит заниматься

Клиенты и сервис

• Встречать клиентов и создавать атмосферу премиального сервиса: напитки, сопровождение, представление мастеров
• Консультировать по услугам, срокам и стоимости
• Вести запись, подтверждать визиты, напоминать о примерках
• Принимать звонки и сообщения, вести деловую переписку
• Работать с обратной связью и нестандартными ситуациями, при необходимости передавать вопрос собственникам

Контроль производства и сроков

• Оформлять заказы и вести их в программе, следить за актуальностью данных
• Контролировать сроки на всех этапах: мерки, лекала, пошив, примерки, готовность
• Ежедневно сверять статусы заказов с конструкторами и портными, фиксировать задержки
• Заранее предупреждать собственников о рисках срыва сроков и согласовывать новые даты с клиентами
• Координировать расписание примерок между клиентами, конструкторами и портными
• Готовить ежедневный и еженедельный отчёт по заказам и срокам

Закупки

• Формировать ежедневный список закупок под текущие заказы и контролировать его выполнение
• Заказывать нитки, фурнитуру, пуговицы, подкладочные и прокладочные материалы, расходники для цеха и клиентской зоны
• Следить за остатками, вести базу поставщиков с ценами и сроками
• Согласовывать закупки с дизайнером и собственниками, укладываться в бюджет

Касса, база и порядок

• Рассчитывать стоимость заказов, оформлять изменения, принимать оплату, соблюдать кассовую дисциплину
• Вести клиентскую базу (CRM): карточки, история заказов, предпочтения
• Следить за порядком и готовностью ателье к визитам клиентов

Что для нас важно

• Опыт работы администратором или старшим администратором от 3 лет (ателье, luxury-ритейл, премиальный ресторан или отель, салон красоты)
• Умение держать под контролем сроки и людей: вы напоминаете, сверяете, предупреждаете заранее
• Грамотная речь, деловой этикет, умение общаться с требовательными клиентами
• Уверенное владение ПК (Excel, Word) и мессенджерами, опыт работы с CRM и кассой
• Художественный вкус, чувство цвета и стиля; художественное или fashion-образование будет плюсом
• Пунктуальность, внимательность, хорошая память, стрессоустойчивость
• Ухоженный внешний вид, спокойная и доброжелательная манера общения

Условия

• График 5/2, пн–пт с 10:00 до 19:00
• Доход от 110 000 до 150 000 ₽ на руки: оклад 80 000 ₽ процент от оплаченных заказов
• Премиальное ателье в центре Москвы, комфортные условия труда
• Работа в команде мастеров и в тесной связке с собственниками, возможность расти вместе с ателье
• Оформление: Полное официальное трудоустройство по ТК РФ;

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Деловое общение
• Умение планировать
• Закупка товаров и услуг
• Контроль качества
• Администрирование
• Ведение документации
• Управление отношениями с клиентами

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Китай-город, Курская, Чкаловская, Подколокольный переулок Показать на большой карте