Администратор клиентских обращений

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения пользователей в рабочей системе

• Помогать с типовыми вопросами, используя внутренние инструкции и базу знаний

• Подбирать необходимую информацию для ответа

• Уточнять детали, если для обработки обращения не хватает данных

• Фиксировать результаты обработки обращений в CRM

Требования:

• Уверенное пользование ПК

• Грамотная письменная речь

• Базовые навыки работы с Word и Excel

• Ответственность и готовность соблюдать рабочие инструкции

• Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение

Условия:

• Полностью удалённая работа из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы

• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Точность и внимательность к деталям
• Пользователь ПК
• Внимательность
• MS CRM
• MS Word
• MS Excel

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва