Оператор технической поддержки L1 (без звонков)

Мы — растущая IT-компания, работаем не только в России, но и за рубежом. В нашей структуре более 20 направлений, и каждый день мы взаимодействуем с клиентами из разных стран.

Ищем специалиста, который сделает поддержку быстрой, понятной и приятной для каждого клиента.

Чем предстоит заниматься?

• Обеспечивать поддержку клиентов через текстовые чаты;
• Отвечать на входящие сообщения, решать операционные вопросы и оформлять заявки;
• Работать в СРМ системе и таблицах.

Что мы ожидаем?

• Опыт работы в чат поддержке от 6 месяцев;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Обучаемость и инициативность;
• Готовность работать в ночные смены.

Что мы предлагаем?

• Полностью удаленный формат работы по часовому поясу мск;
• Сменный график 2/2: 2 дня в день (8:00-20:00), 2 дня выходных, 2 дня в ночь (20:00-8:00);
• Фиксированный оклад 50 000 рублей с первого месяца работы;
• Прозрачный KPI, который пропорционально влияет на ваш доход;
• Совокупный доход от 65 000 рублей после испытательного срока (1 месяц);
• Интересный процесс обучения, который оплачивается.
• Возможности для профессионального роста, перехода в отдел айти, продаж, маркетинга или продукта.

Если вы хотите развиваться в сфере IT — ждём ваш отклик!

В сопроводительном письме обязательно укажите ваш ник в телеграм.

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Деловая переписка
• CRM
• MS Excel
• Обучение и развитие
• Ведение переписки
• Точность и внимательность к деталям
• Ориентация на клиента
• Ориентация на результат
• Helpdesk

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва