Администратор клиентских запросов

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать поступающие запросы в рабочей системе

• Консультировать клиентов по типовым вопросам, используя рабочие инструкции и справочные материалы

• Вносить и корректировать информацию в электронных карточках и таблицах;

• Контролировать корректность заполнения информации

• Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам

Требования:

• Уверенное владение ПК, базовые навыки работы с Word, Excel

• Умение ориентироваться в инструкциях и применять их на практике

• Способность самостоятельно разбираться в новых задачах

• Грамотная письменная речь и аккуратность при заполнении данных

Условия:

• Удалённый формат работы — из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Выплаты заработной платы два раза в месяц

• Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы

• Поддержка наставника на этапе адаптации

• Предоставление инструкций и необходимых рабочих материалов

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Деловая коммуникация
• Точность и внимательность к деталям
• MS CRM
• MS Word
• MS Excel
• Умение работать в коллективе

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва