Менеджер по работе с клиентами со знанием китайского языка
Описание вакансии
Мы – Ozon, один из крупнейших российских маркетплейсов.* Мы работаем, чтобы даже в самом отдаленном уголке страны миллионы клиентов имели доступ к огромному выбору товаров, сотни тысяч предпринимателей и партнеров развивали свой бизнес, а все вместе мы строили лучший e-commerce в России (и не только).
Наши преимущества
Работа в динамичной среде на стыке e-commerce и IT
Атмосфера, где масштаб сочетается с инновациями и челленджем
Высокие скорости и возможность увидеть быстрый результат
Работа над продуктом, которым пользуются миллионы человек**
Молодая и сильная команда увлеченных профессионалов
Быстрое развитие и непрерывное обучение новым навыкам и процессам
У нас есть все ресурсы – не хватает только тебя!
Мы ищем коммуникабельного и нацеленного на результат специалиста для комплексной работы по привлечению новых продавцов на платформу Ozon. Ваша ключевая задача — стать экспертом по аккаунту нового продавца: активно привлекать перспективных партнеров, глубоко погружаться в их бизнес-модель, анализировать показатели и потенциал, выявлять барьеры для входа и разрабатывать убедительные индивидуальные стратегии для их успешного старта и роста продаж на маркетплейсе. Вы будете ключевым контактным лицом, сопровождая продавца от первого интереса до первых успешных продаж.
Вам предстоит:
- Нахождение контактов по подготовленным спискам продавцов для привлечения;
- Проведение презентаций и коммерческих переговоров с потенциальными партнерами для составления детального портрета продавца и понимания специфики его бизнеса;
- Консультация по всем аспектам работы: регистрация, финансовая модель (комиссии, логистика);
- Консультирование по лучшим практикам работы на маркетплейсе: SEO карточек товаров, работа с рекламными инструментами (акции, купоны, баннеры), выбор оптимальной схемы логистики (FBO/FBS);
- Обучение продавцов работе с новыми инструментами и функционалом личного кабинета;
- Работа с возражениями (уровень комиссий, стоимость логистики, трафик, цены, конкурентоспособность маркетплейса, категорийная экспретиза);
- Контроль процесса регистрации и предоставления необходимой юридической документации;
- Обучение основам работы в личном кабинете, контроль создания первых карточек товаров, первых поставок;
- Сопровождение продавца до момента первых успешных продаж и передача его в команду аккаунт-менеджеров.
- Обязательно знание китайского и английского языков (уровень B2 и выше);
- Опыт в активных продажах (B2B/sales). Опыт в e-commerce или маркетплейсах — большое преимущество;
- Умение самостоятельно находить контакты и выстраивать коммуникацию с ЛПР (лицом, принимающим решения);
- Навыки ведения сложных переговоров и презентаций;
- Стрессоустойчивость, гибкость;
- Нацеленность на результат и выполнение плана по привлечению;
- Уверенное владение Excel (формулы, сводные таблицы, графики), Power Point.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата (оклад + целевая квартальная премия);
- График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, 1 день в удаленном формате;
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
- Корпоративные программы, скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Программы по материальной помощи и подарочный сертификат при рождении ребёнка;
- Поддержка команды и обучение внутренним процессам;
- Кухня с печеньками, фруктами и другими снеками;
- Оборудование для работы от компании.
Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт
Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции
Скидки и бенефиты от партнеров
Социальная поддержка: мат.помощь, сертификат при рождении ребенка
Жилищные программы для сотрудников
Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon
- Рейтинг ТОП-100 крупнейших российских интернет-магазинов, 2021
** по количеству авторизированных пользователей, III квартал 2022 г
Добро пожаловать в Ozon Добро пожаловать в Ozon
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопросГде предстоит работать
Москва, Деловой центр, Москва-Сити, Пресненская набережная Показать на большой картеВас интересует эта вакансия?