Специалист поддержки пользователей

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей в рабочей системе

• Подготовка письменных ответов на вопросы по работе сервиса

• Запрос уточняющих сведений при необходимости

• Фиксация результатов обработки обращений в рабочей системе

• Передача нестандартных вопросов ответственным специалистам

Требования:

• Грамотная письменная речь и умение формулировать ответы

• Уверенное владение компьютером

• Базовые навыки работы с Excel и Word

• Внимательность, ответственность и организованность

• Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение

Условия:

• Полностью удалённый формат работы

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Оплачиваемое обучение

• Выплаты заработной платы два раза в месяц

• Сопровождение на старте и помощь наставника

• Возможность профессионального развития в направлении клиентской поддержки

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Обучение и развитие
• Точность и внимательность к деталям
• Ответственность
• Внимательность
• MS Word
• MS Excel
• MS CRM
• Пользователь ПК

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва