Менеджер по работе с клиентами (посуточная аренда)

Revkit автоматически управляет ценами в посуточной аренде (RMS revenue management system). Мы подключаемся к системе клиента (Realty Calendar, TravelLine, Bnovo), считаем рынок по городу и сами двигаем цены под загрузку и сезон.

Почему это интересно

Проект быстро растёт. Вы первый человек в команде, который будет отвечать за клиентов: регламентов нет, вы пишете их сами. Работа напрямую с основателем, решения принимаются в тот же день. При должном отношении возможен быстрый рост.

Что делать:

• Созваниваться с новыми клиентами, помогать подключить систему управления и сопоставить квартиры.
• Доводить до первого включения автопилот цен и следить, чтобы они остались включёнными.
• Отвечать на вопросы в чате и по телефону быстро, а не в порядке очереди.
• Возвращать тех, кто зарегистрировался и остановился на полпути

Кого ищем:

• Опыт в посуточной аренде или гостиничном деле: отдел бронирования, управление апартаментами, администрирование апарт-отеля, revenue management.
• Загрузка, средний чек и сезонность понятны вам на практике, а не по курсам.
• Спокойно звоните сами и перезваниваете, если не ответили.
• Грамотная письменная речь без канцелярита.

Будет плюсом:

• Работали с Bnovo, TravelLine, Realty Calendar, Shelter, Контур.Отель
• Сами вели фонд квартир или номеров и отчитывались перед собственниками.

Условия:

• Удалённо. Комфортный часовой пояс от МСК-1 до МСК 3: наши клиенты в Сочи, Казани, Калининграде и других городах.
• 60 000 ₽ фиксированная часть плюс процент с оплат клиентов
• Часть звонков приходится на вечер и выходные, надо быть готовым(ой) ответить

Как отбираем:

Короткий созвон, затем оплачиваемая тестовая неделя на реальных клиентах

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Ориентация на клиента
• Системы бронирования
• Деловая переписка
• Гостиничный менеджмент

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва