Менеджер отдела продаж / менеджер отдела заботы в клинику косметологии

Что такое забота о клиенте?

Ответить на сообщение в директе в течение дня? Обилие смайликов в каждом ответе? Рассылка акций? Стандартный ответ на каждый отзыв? И на любой вопрос сразу отправлять клиента на консультацию?

Конечно же нет!

У нас есть опыт и знания, как делать иначе. Отвечать в течение 5 минут. А в ответах на вопрос учитывать проблематику клиента. Спрашивать после посещения о состоянии. Подтверждать запись в мессенджерах, а не звонком. И на отзывы отвечать персонально в контексте посещения и результата.

Проект Skinsense подойдёт, если:

• ты хочешь продавать не просто услугу, а результат и возможность,
• тем, кто разбирается в косметологии, знает тренды и понимает потребности пациентов,
• тому кто любит строить долгосрочные, партнерские отношения.

Что будет входить в ваши обязанности?

• Вести экологичную коммуникацию с аудиторией Skinsense в аккаунтах социальных сетей (быстрая и качественная работа с теплыми лидами из мессенджеров и соцсетей);
• Работа с действующей клиентской базой (развитие лояльности, продажа сертификатов, планов лечения и абонементов),
• Реактивация базы (умение работать со "спящими" пациентами, отрабатывать отмены визитв и возвращать пациентов на повторные визиты),
• Строить комьюнити вокруг ценностей Skinsense (знакомиться с пациентами, устанавливать и поддерживать контакт с пациентами на протяжении всего цикла обслуживания, координировать пациента по плану лечения),
• Отвечать на обратную связь пациентов,
• Проводить допродажу полного плана лечения,
• Выполнение планов продаж (ориентация на результат)
• Ведение отчетности (выполнение плана по исходящим звонкам

Мы предлагаем:

• Комфортный график работы 2/2 с 08:45 до 21:00 (половина месяца на личную жизнь);
• Зарплата от 100 000 на руки (оклад KPI премии);
• Оплачиваемый отпуск 2 раза в год и больничный;
• Испытательный срок 7 дней, а не 3 месяца;
• Удобное расположение в 2 минутах от ЦУМа;
• Оплачиваем сервисы, софт, курсы и консультации для вашего профессионального роста;
• Косметика по закупочной стоимости, а процедуры без наценки для вас — вы почувствуете на себе медицинский подход в Skinsense.

У нас нет массажа и лазерной эпиляции. Только врачи с высшем медицинским образованием и гарантия результата в косметологии. Мы не распыляемся и оказываем ограниченный список процедур, в которых уверены и экспертны.

Вам не придётся учить бесконечный прайс и пытаться во всем разобраться.

Лучше меньше, да лучше. Такие наши ценности.

Приглашаем на честный разговор о всём, что вас интересует, чтобы вы могли сделать правильный выбор.

Ключевые навыки

• Обучение и развитие
• Эмпатия
• Умение работать с негативом
• Умение вовлекать в дискуссию
• Организаторские навыки
• Активные продажи
• Кросс-продажи
• Навыки презентации
• работа с теплой базой
• полный цикл продаж
• Ведение клиентской базы
• Клиентоориентированность
• Консультирование клиентов по телефону
• Стрессоустойчивость
• Работа с возражениями
• Обработка входящих запросов
• Выполнение планов продаж

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Театральная, Дмитровский переулок, 4с2 Показать на большой карте