Супервайзер направления работы с отзывами

Присоединяйся Слышим наших сотрудников,

создаём комфортные условия для каждого. Мы один из лидеров в сфере аутсорсинговых контактных центров

Уже более 25 лет мы помогаем крупнейшим брендам выстраивать доверительные отношения со своими клиентами, используя технологии, сервис и команду профессионалов

Сейчас мы в поисках Супервайзера агентов по работе с отзывами на проект крупнейшего Швейцарского продуктового бренда

Эта вакансия — отличный шанс для карьерного старта в управлении

Мы ищем старших специалистов / агентов с лидерским потенциалом, готовых перейти на позицию супервайзера, или начинающих руководителей, желающих отточить свои навыки

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы
• График работы 5/2
• Комфортабельный офис класса А в 1 минуте от метро Преображенская площадь
• Регулярные обучения
• ДМС со стоматологией — с первого месяца
• Программа бенефитов для сотрудников

Обязанности:

• Коммуникация с заказчиком (работа с регламентами и алгоритмами)
• Оперативное руководство, мотивация и развитие агентов
• Мониторинг и достижение ключевых показателей (KPI)
• Внедрение новых сотрудников в процессы и культуру компании
• Участие в разработке и совершенствовании рабочих процессов
• Подготовка и предоставление отчетов

Требования:

• Желательно опыт руководства командой в роли супервайзера или его BU (исполняющего обязанности)
• Развитая коммуникация
• Лидерские и организаторские качества
• Активная позиция: умение и желание оптимизировать процессы
• Преимуществом будет опыт работы в контактном центре

Мы поддерживаем инициативу и помогаем сотрудникам реализовать свой потенциал. Откликайся на вакансию и присоединяйся к нам!

Подбор сотрудников осуществляется в ООО "ДИРЕКТ СТАР"

Корпоративное такси

(если ваша смена закончилась или началась после 23.00)

Собственные тренинги и лидерские программы для карьерного развития

Фиксированный оклад,

который не зависит от выполнения показателей

Возможность выбрать подходящий график и проект

Полис ДМС

+ страхование жизни и здоровья (после года работы в компании)

Спортивные тренировки,

конкурсы талантов, и другие корпоративные мероприятия

Ежемесячные премии и бонусы к окладу, оплачиваемые подработки

График смен всегда планируется заранее и известен всей команде

Официальное оформление и социальная защищённость

Компенсация затрат на детский сад

Ключевые навыки

• Лидерские качества
• Деловая коммуникация
• Работа с большим объемом информации
• Управление командой
• Работа в команде
• Организаторские навыки
• Управление временем

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Преображенская площадь, Преображенская площадь, 8 Показать на большой карте