Менеджер по работе в чатах

Команда офиса — сердце компании.

Мы сотрудничаем с крупными производителями ювелирных украшений, оказываем юридическую и административную поддержку, создаём маркетинговые кампании, управляем финансами и привлекаем новых специалистов.

Обязанности:

• консультация и поддержка клиентов по вопросам компании;
• выявления причин системных проблем, возникающих у клиентов;
• разрешение конфликтных ситуаций и сохранение лояльности клиентов;
• работа с возражениями;
• соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.

Требования:

• коммуникабельность и клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• умение работать в режиме многозадачности;
• грамотная письменная речь;
• умение работать с большим объемом информации;
• опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• опыт работы в продажах будет преимуществом;
• уверенное знание ПК и стабильный интернет от 100 Мбит/с.

Условия:

• работа в компании – лидере среди розничных компаний ювелирного рынка России, входящей в топ-5 Российских компаний;
• удалённый формат работы;
• удобный график : 2/2 с 07:00 до 19:00; 14:00 до 02:00 по МСК
• совокупный доход от 60.000 тыс. руб.(Складывается из почасовой ставки 210 руб/ч + премия за отработанные чаты);
• дружный коллектив и адаптация на первых этапах работы.

85% сотрудников рекомендуют нас*

более 35 млн довольных клиентов более 7 000 сотрудников в команде

• — по результатам опроса удовлетворённости персонала внутри компании за 2024 год.

  Ключевые навыки

  • Деловая переписка
  • Деловое общение
  • Работа с большим объемом информации
  • Ведение переговоров
  • Работа с жалобами клиентов
  • Деловая коммуникация
  • Деловая этика
  Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва