Операционный менеджер / Координатор клиентов

Мы — компания, работающая в сфере иммиграционных и консалтинговых услуг в Испании. В связи с ростом ищем операционного менеджера, который возьмёт на себя управление клиентскими процессами и разгрузит руководителя от операционных задач.

⸻

🔹 Что нужно делать

• Вести реестр клиентов (статусы, этапы, документы)
• Контролировать все подачи (даты, типы, текущий статус)
• Отслеживать дозапросы, сроки и ответы
• Проверять комплектность документов перед подачей
• Формировать списки недостающих документов
• Проверять черновики ответов на дозапросы
• Коммуницировать с клиентами (сбор информации, уточнения, статусы)
• Распределять задачи внутри команды и контролировать их выполнение
• Вести учёт оплат по клиентам (кто оплатил, за что, когда)
• Поддерживать порядок в CRM / таблицах / документах

⸻

🔹 Что важно

• Опыт работы в административной / операционной роли или клиентском сопровождении
• Высокая внимательность к деталям (работа с документами и сроками)
• Умение работать с таблицами (Google Sheets / Excel)
• Испанский язык — желательно (устный и письменный)
• Английский язык - желательно
• Русский — обязательно
• Умение держать несколько задач одновременно и не терять контроль

⸻

🔹 Будет плюсом

• Опыт работы с иммиграционными процессами в Испании
• Понимание работы с государственными органами (Extranjería, UGE и т.д.)
• Опыт работы с CRM-системами

⸻

🔹 Условия

• Работа в растущей компании
• Возможность быстро вырасти до операционного руководителя
• Прямое взаимодействие с собственником бизнеса
• Конкурентная оплата (обсуждается по результатам собеседования)

⸻

🔹 Кого мы ищем

Нужен человек, который умеет наводить порядок, держать под контролем десятки процессов одновременно и доводить задачи до результата. Это не позиция “секретаря” — это ключевая операционная роль внутри компании

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Крестьянская застава, Курская, Марксистская, Таганская, Центральный административный округ, Таганский район Показать на большой карте