Оператор службы клиентской поддержки

Printdirect.ru - онлайн сервис печати. Мы позволяем заказывать услуги печати/персонализации более чем 100 видов продукции (одежда, сувениры, полиграфия и многое другое) в удобном онлайн формате.

Обязанности:

Взаимодействие с клиентами через телефон, чат и тикет-систему.

• Подтверждение оформленных на сайте заказов (согласование сроков готовности с нашим производством, детали доставки и др.);
• Помощь клиентам при возникновении вопросов, связанных с оформлением заказа и работой с сайтом;
• Взаимодействие со службами доставки (для решения проблем в случае задержек, утерь и т.д.).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, умение корректно и в сжатой форме доносить необходимую информацию;
• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость. Да, звучит шаблонно, но это действительно важно :)
• Большим плюсом будкт понимание основ компьютерной графики и печатных процессов.

Условия:

• Удаленная работа;
• График с 10.00 до 19.00 (5\2, пн - пт), 1 час обед;
• Оплачиваемые отпуск, больничные, праздники;
• Испытательный срок 1 месяц.

Доступно соискателям с инвалидностью

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• Консультирование клиентов по телефону

• Консультирование клиентов

• Доброжелательность

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос