Главный специалист по поддержке и сопровождению клиентов

ПАО Московская биржа В 2026 году Московской бирже исполнилось 34 года. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

В #moexteam уже больше 3000 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

В Управление поддержки клиентов (Национальный расчётный депозитарий) открыта вакансия Главный специалист.

Чем предстоит заниматься:

• Оказание консультационных услуг клиентам, по вопросам, связанных с обслуживанием в рамках продуктовой линейки НРД;
• Оперативное решение вопросов, возникающих в связи с исполнением/неисполнением НРД поручений депо, платежных поручений, информационных запросов;
• Предоставление клиентам сведений о стадии исполнения/неисполнения их инструкций и поручений;
• Осуществление формирования, на основе запросов клиентов, предложений по совершенствованию существующих технологий, тарификации услуг, нормативных документов НРД;
• Осуществление сбора жалоб и претензий клиентов к качеству предоставляемых услуг;
• Изучение новых услуг НРД;

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы на рынке ценных бумаг(депозитарии, брокеры, инвест. компании) не менее 5 лет;
• Знание депозитарного учёта;
• Приветствуются базовые знания банковских расчетов;
• Коммуникабельность, открытость, желание работать с клиентами (без продаж).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Достойную заработную плату, годовой бонус, программу нематериальной мотивации Расширенную медицинскую страховку с первого дня работы (в полис включена стоматология и корпоративный врач в офисе), ДМС для детей и супругов на льготных условиях Программу привилегий: скидки при покупке товаров и услуг (кафе, рестораны, билеты в кино, бронирование гостиниц, бытовая техника, аренда авто, и многое другое) Разнообразное обучение, профессиональное развитие, доступ к корпоративной библиотеке МИФ Корпоративную культуру современной технологической компании, свободный стиль одежды Гибридный режим работы, гибкое начало/завершение рабочего дня (график обсуждается на собеседовании) Офис в центре Москвы (м. Арбатская/Библиотека им. Ленина/Охотный ряд/Боровицкая) Работа в MOEX – это…

Уникальный опыт: у задач, которые мы решаем, нет аналогов на финансовом рынке Команда экспертов, готовых поделиться опытом, поддержать и помочь Погружение в инженерную культуру, профессиональный рост и развитие благодаря внутренним ИТ-комьюнити Насыщенная корпоративная жизнь: мы проводим мероприятия для сотрудников и их семей, поддерживаем корпоративные клубы по интересам (в том числе – спортивные) Гордость за то, что ты делаешь по-настоящему важное дело Мы рады видеть в #moexteam тех, кто хочет вместе с нами сделать мир финансов понятнее, а его возможности ближе. Нашли подходящую вакансию? Ждём ваше резюме в откликах!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Работа с большим объемом информации
• Деловая переписка
• Депозитарий
• Депозитарный учёт

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы?

Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Бауманская, Спартаковская улица, 12 Показать на большой карте