Специалист службы поддержки

Привет!

В динамично развивающуюся онлайн-школу требуется Специалист службы поддержки.

О нашей онлайн-школе:

- На рынке с 2020 года.

- Входим в Топ 50 самых крупных и успешных онлайн-школ по версии GetCourse.

- Самая крупная школа по Нейрографике на русскоязычном пространстве.

- Более 1.000.000 учеников из 100 стран мира.

- Более 32.000 опубликованных отзывов.

- Более 20.000 человек приходят на наши прямые эфиры.

Наша миссия: Научить как можно больше людей повышать качество жизни во всех сферах, используя метод ‘Нейрографика’.

Обязанности

• ответы на вопросы, сообщения и комментарии пользователей Курсов, в разных каналах школы;

• взаимодействие с пользователями Курсов по всем вопросам технического характера, связанным с пользованием образовательными материалами Курсов на Платформе;

• модерация онлайн-уроков (вебинаров): удаление спама, оскорбительных сообщений, ответы на вопросы и т.д.;

• создание и выдача пользователям сертификатов о прохождении Курсов;

• выполнение иных смежных поручений, направленных на достижение цели оказания услуг по курсам/вебинарам.

Требования

• рассмотрим без опыта, готовы обучить всему;

• способность работать с большим объемом информации, быстро реагировать и следовать инструкциям;

• ответственность, честность, доброжелательность;

• обучаемость, инициативность;

• стрессоустойчивость, внимательность, гибкость.

Что вас ждет у нас:

• крупная, международная, стабильная и стремительно развивающаяся онлайн-школа, на рынке более 6-и лет;

• доброжелательная и экологичная команда;

• полностью удаленный формат работы;

• стабильная оплата услуг;

• возможность долгосрочного сотрудничества, роста и развития внутри команды.

Скорее откликайся, если хочешь стать частью большого и быстрорастущего проекта!

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Деловое общение
• Деловая переписка
• Работа с большим объемом информации
• Техническая поддержка
• Ориентация на клиента
• Навыки межличностного общения
• Ведение переписки
• Поиск информации в интернет
• Работа с жалобами клиентов
• Навыки переговоров
• Точность и внимательность к деталям
• Умение работать в коллективе
• Оперативный поиск информации в сети Интернет

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос