Аналитик ИТ

Карьера в компанииМы делаем будущее простым и удобным

Обязанности:

• поиск и анализ проблем, выявленных при эксплуатации ранее разработанных систем и сервисов;
• коммуницирование с представителями Заказчика, с пользователями системы 2 линии технической поддержки;
• постановка задач техническим специалистам по устранению выявленных дефектов;
• тестирование исправлений, доработок;
• написание проектной и эксплуатационной документации.

Требования:

• опыт работы с ITSM-системами и процессами;
• умение описывать «как есть» и «как должно быть» при формулировании задачи техническому специалисту;
• понимание основ архитектуры, логирования, API для диалога с разработчиками;
• знание нотации BPMN 2.0;
• написание проектной и эксплуатационной документации по ГОСТ 19 (Единая система программной документации – ЕСПД);
• знание таких систем, как GitLab, Jira, Confluence
• уверенное знание PostgreSQL, аналитика структуры баз данных, написание запросов типа select, update, delete
• уверенное знание MS Word, MS Excel, MS Visio
• различать процессы управления инцидентами (быстрое восстановление) и управления проблемами (поиск и устранение причины).
• владеть одним или несколькими методами RCA и уметь применять их на практике.
• уметь работать с данными и метриками для выявления повторяющихся инцидентов, которые сигнализируют о скрытой проблеме

Условия: ​​​​​​

• работа в крупной аккредитованной ИТ компании, занимающей лидирующие позиции на рынке разработки ПО в России;
• развивающая эко-среду проектного офиса в кругу единомышленников и близких по духу сотрудников;
• возможность участвовать в перспективных социально значимых проектах федерального масштаба;
• ранжированные программы ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
• программы продвинутого обучения - менторинг и наставничество;
• услуги штатного психолога, терапевта и массажиста;
• система грейдов и бенефитов;
• программы внутреннего и внешнего профессионального обучения и сертификации;
• разнообразные корпоративные активности (тимбилдинги, витаминные дни, детские мероприятия, регулярные турниры по киберспорту, шахматам, настольному теннису, футболу и волейболу);
• широкий перечень корпоративных программ лояльности для сотрудников (изучение английского языка по корпоративным ценам);
• современный комфортабельный офис (бизнес-центр класса В+) в шаговой доступности от ст. метро Парк Победы/Фили.

Мы предлагаем:

Работу в крупной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке

Возможность участвовать в социально значимых проектах федерального масштаба

Официальное трудоустройство

ДМС со стоматологией, услуги штатного терапевта и психолога

Конкурентную заработную плату

Систему грейдов и ежегодную аттестацию

Внутреннее и внешнее обучение, доступ к корпоративной библиотеке

Активную корпоративную жизнь: тимбилдинги, турниры по шахматам, настольному теннису, футболу и волейболу, корпоративные праздники

Удобный и современный офис в бизнес-центре класса В+ в шаговой доступности от м. «Парк Победы», «Фили»

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Парк Победы, Парк Победы, улица Василисы Кожиной, 1 Показать на большой карте