Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)

ООО "КОТМАТРОС-Дистрибьюция" - в связи с активным ростом и формированием отделов, в нашей команде открыта вакансия Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)

Ваши задачи:

• работа с поставщиками, клиентами; *прием претензий от клиентов (розничные клиенты, маркетплейсы и т.д.); * подача претензий поставщику (сбор информации со склада, фото, описание брака, видео); * просмотр видеоматериалов как от клиентов так и от поставщиков; * знание особенностей товара, его стоимость и способы производства; * оформление документации (претензий, актов возврата, бланков гарантийного обслуживания, товарных накладных, обратной реализации и прочее); * работа с возражениями; * работа со складом и поставщиками по возвратам. Важно для нас:
• знание 1С: УТ 11 *опыт работы в системах учета; * опыт работы с рекламациями; * знание закона «О защите прав потребителей», правил дистанционной торговли; Условия и преимущества:
• график работы: понедельник - пятница с 09-00 до 18-00; * заработная плата – выплачивается два раза в месяц без задержек, возможны премии по итогам работы; * возможности для профессионального роста и обучения; * стабильность и интересные задачи в быстрорастущей компании; * приятные бонусы для любителей домашних животных; * лояльное руководство, нацеленное на эффективность.

  Задайте вопрос работодателю

  Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

  Где предстоит работать

  Москва, Пражская, 1-й Дорожный проезд, 4с1 Показать на большой карте